Сообщения без ответов | Активные темы
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 4 ] |
|
Автор |
Сообщение |
Артём Геннадьевич
|
Добавлено: 23 апр 2015 11:32 |
|
Зарегистрирован: 27 июл 2013 11:13 Сообщения: 124
Награды: 
|
Здравствуйте, как выяснилось файл-троян в пустой корзине я не смог обнаружить из-за того, что после обновления 20.4.2015 с перезапуском антивируса, были сброшены все настройки мной сделанные, и антивирус выставил сам правило во время проверки-удалять зараженные файлы сразу, а лишь потом извещать пользователя, поэтому когда я открыл корзину(посмотреть что будет удалено) там и не было ничего так-как файл уже был удалён антивирусом и меня об этом известил уже по факту события, хорошо что удалённый файл был не системным, а то прощай моя windows, здравствуй диск восстановления.
|
|
Вернуться к началу |
|
 |
ya
|
Добавлено: 23 апр 2015 12:10 |
|
NanoAV Team |
 |
Зарегистрирован: 03 апр 2009 18:43 Сообщения: 488 Откуда: Брянск
|
Артём Геннадьевич, здравствуйте. Когда в NANO Антивирусе в настройках сканирования установлено действие "Удалить", запросы действия по обнаруженным объектам не появляются. Плюс к этому, если в Антивирусе повреждается конфигурационный файл (как это было в Вашем случае), все значения настроек сбрасываются на значения по умолчанию. В такой ситуации при обнаружении любых вредоносных объектов Антивирус всегда спрашивает пользователя, какое действие применить. Судя по скриншотам, которые Вы нам отправляли, запрос действия был, соответственно в настройках сканирования действительно выставлено "Спросить пользователя". Возможно Вы сами случайно выбрали действие "Удалить". Это также подтверждается скриншотом окна о завершении задачи: на нем отмечено, что был удален один файл.
|
|
Вернуться к началу |
|
 |
Артём Геннадьевич
|
Добавлено: 23 апр 2015 12:43 |
|
Зарегистрирован: 27 июл 2013 11:13 Сообщения: 124
Награды: 
|
ya Здравствуйте, вот в том-то и дело когда всплыла табличка об обнаруженном трояне в корзине, я сначала открыл корзину там ничего вообще не было, думаю что же хочет антивирус удалить из пустой корзины. И далее жму на всплывшей табличке Лечить удалить и что там дальше... Сначала антивирус удалил а уж потом спрашивал,я нахожусь в трезвом состоянии и ясной памяти и всё помню подробно как оно было,что пишу это правда. Артём
|
|
Вернуться к началу |
|
 |
Rodger
|
Добавлено: 05 май 2015 17:38 |
|
NanoAV Team |
 |
 |
Зарегистрирован: 20 мар 2009 17:51 Сообщения: 1518 Откуда: Брянск
|
Здравствуйте, Артём Геннадьевич.
Приносим извинения за задержку с ответом. К сожалению, по присланным логам уже нельзя понять причин произошедшего - часть интересующих нас логов уже была заменена более новыми логами. Пожалуйста, если вы столкнетесь с подобной или иной проблемой, сразу отправляйте логи работы антивируса - это поможет нам разобраться с причинами "по горячим следам".
|
|
Вернуться к началу |
|
 |
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 4 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|