при запуске системы(раз в 2-3 дня) антивирус не активен. при попытке включить не реагирует. запускается только после полного отключения и последующего запуска.

Отправьте логи разработчикам они посмотрят и ответят Вам

_________________
http://goo.gl/fWQBsb

vitas325, здравствуйте. Пожалуйста, отправьте нам логи работы Антивируса: Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки.

с недавних пор стал сам отключаться, при этом пропадает доступ в интернет, связь остается, просто не грузятся страницы, не работает почтовик и т.д. Антивирус не запускается, говорит отсутствует объект на кот. ссылается ярлык. После полного удаления и установки наны все работает, но через неделю или месяц все повторяется. Сегодня уже и переустановка не помогает, после установки не запускается, отсутствует ехе-шник. Win7 pro свежая.

jbotch, здравствуйте. По описанию похоже на последствия восстановления Windows из резервной копии после системного сбоя. Чтобы мы разобрались в ситуации, пожалуйста, отправьте нам логи работы Антивируса: Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки.

Объект nanoreport.exe изменен или перемещен, и ярлык больше не работает.
Винда ставилась на чистый диск, лицензия, сбоев и восстановлений замечено не было.
В папке bin вообще нет ехе-шников, запустил nanoreport.exe из папки bin.new
Сформировался отчет, но при отправке вышла ошибка connection error has occured
Сохранил на диск и отправил на support.
Жду ответа.
Спасибо.

jbotch, мы отправили Вам на почту развернутый ответ и наши рекомендации по дальнейшим действиям.