Скажите как быстро отосланный файл, если он действительно вредоносный попадает в Вашу базу? На прошлой недели, в пятницу, я отослал вредоносный файл, на сегодня он пока в базе отсутствует.

Здравствуйте, fadetoback.

Время, необходимое на разбор файлов, зависит от многих параметров: в частности, источник поступления файлов, распространенность заразы, загруженность внутренних систем и пр. Файлы, поступающие от пользователей, мы стараемся разбирать наиболее оперативно.

Присланный вами файл уже занесен в нашу вирусную базу и успешно определяется. Спасибо.

Например, отосланные мною файлы появлялись в базах не ранее 5-7-ми дней!
Реагирование на угрозы не очень оперативное, но проект развивается и в дальнейшем, надеюсь данный процесс будет куда оперативнее!
Вирусная лаборатория - это очень затратное мероприятие, нужны люди, технологии, а следовательно и средства. Чисто на энтузиазме далеко не уедешь! Для бесплатного проекта на данном этапе очень даже оперативно! Свободное ПО (полностью бесплатное) - ClamWin - вообще может отосланные образцы не внести в базы!

Бывает за сутки у NANO добавляется не менее 100 000 вирусных записей!
Напрашивается вопрос: "Используются базы других вендоров или каждая запись создаётся вашими специалистами? Ведь для этого нужен штат людей порядка минимум кратного десяти или интелектуальные автоматические системы!"

АУ, разработчики! "There is who building"?

Здравствуйте, Денисик.

Вирусная база пополняется силами собственной лаборатории, в том числе и с использованием интеллектуальных автоматических систем.

В последнее время "пойманные" и отосланные мною вредоносные файлы начинают определяться NANO-антивирусом аж не раньше 2-х недель!!! Раньше детектирование происходило максимум через 5 дней! Это связано с нарастающим объёмом вредоносных объектов или как мне сообщили в тех. поддержке - с "перестройкой" вирусной базы?
Заранее, спасибо за ответ.

Здравствуйте, Денисик.

Сотрудники службы поддержки выразили официальную позицию по данному вопросу, мне более нечего добавить.
Со временем ситуация исправится.

А сейчас отосланные мною файлы около уже 3-х недель назад всё ещё не определяются, а это уже совсем не ГУД

Здравствуйте, Денисик.

Спасибо за файлы, большая их часть начнет определяться уже сегодня-завтра.

Вот что странно, самый старый из них пришел к нам всего 9 дней назад - такое ощущение, что часть файлов, отправленных 2-3 недели назад, мы так и не получили. Скажите, пожалуйста, каким способом Вы отправляли эти файлы: почтой, через форму на сайте, из карантина антивируса и т.п. - постараемся разобраться в ситуации.