Сообщения без ответов | Активные темы
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 7 ] |
|
Автор |
Сообщение |
White_Wolf
|
Добавлено: 12 май 2011 01:59 |
|
Зарегистрирован: 27 авг 2010 06:11 Сообщения: 143
Награды:
|
Возможно, это связано с обновлением до следующей версии - 0.14.0.9 бета.. Я время от времени перезапускаю службу Нано-антивируса для освобождения памяти, и когда это сделал в очередной раз - сегодня - в конце загрузки вместо ожидаемого включения защиты системы получил красное сообщение про ошибку (описания ошибки нет) и предложение отправить в техподдержку информацию и логи. Что и сделал (приписал свою аську для ответа, но забыл свой форумский ник приписать).
PS: Система - ХР, файрвол - Оутпост про, другой защиты нет. Пробовал отключать файрвол (вдруг он не позволял) - не помогло. Мне что - попробовать переустановить Нано?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ya
|
Добавлено: 12 май 2011 15:09 |
|
NanoAV Team |
|
Зарегистрирован: 03 апр 2009 18:43 Сообщения: 488 Откуда: Брянск
|
Здравствуйте, White_Wolf. Мы просмотрели Ваши логи. Ответ отправлен по почте.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
White_Wolf
|
Добавлено: 13 май 2011 15:47 |
|
Зарегистрирован: 27 авг 2010 06:11 Сообщения: 143
Награды:
|
Что-то долго идёт письмо, всё ещё нет в ящике. С других мест приходит мгновенно. Может, адрес перепутали? Я там ещё аську давал...может, туда напишете ответ?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ya
|
Добавлено: 13 май 2011 15:57 |
|
NanoAV Team |
|
Зарегистрирован: 03 апр 2009 18:43 Сообщения: 488 Откуда: Брянск
|
White_Wolf, возможно у Вас сменился имэйл? Письмо был отправлено на имэйл, который Вы указали при регистрации. Сейчас продублируем ответ Вам в аську.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
White_Wolf
|
Добавлено: 13 май 2011 17:12 |
|
Зарегистрирован: 27 авг 2010 06:11 Сообщения: 143
Награды:
|
Ответов нет ни в аське, ни в мыле. Я уже писал и в аську техподдержки полчаса назад. Сюда бы написали ответ, что ли..
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ya
|
Добавлено: 16 май 2011 11:52 |
|
NanoAV Team |
|
Зарегистрирован: 03 апр 2009 18:43 Сообщения: 488 Откуда: Брянск
|
White_Wolf, странная ситуация сложилась.) В последний раз ответ был отправлен Вам в офф в аську, которую Вы указали при отправке логов. Ну да ладно.) За давностью возникновения проблемы оставим только ключевые моменты. Посмотрите, пожалуйста, какие пользователи имеют права на следующий файл: C:\Program Files\nanoav\kedumper.sys Судя по всему, Вы отложили перезапуск Антивируса, а потом перезагрузили машину. Так ли это? В любом случае, ситуацию должна исправить переустановка Антивируса.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
White_Wolf
|
Добавлено: 16 май 2011 19:22 |
|
Зарегистрирован: 27 авг 2010 06:11 Сообщения: 143
Награды:
|
У меня на машине я единственный юзер - Администратор. А что до отложения....что-то такое было, кажется, но только вот комп не перезагружал я...Я как раз тогда, когда случилась проблема, похоже, накануне закрыл антивирус и потом либо забыл его запустить, либо он сам свалился после обновления на версию 0.14.0.9beta, короче, я когда подошёл к компу после нескольких часов, антивирус был выключен. Я, ничтоже сумняшеся, решил, что он сам свалился. Ну далее при запуске обнаружилась описанная выше проблема. Хорошо, попробую переустановить.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|
Страница 1 из 1
|
[ Сообщений: 7 ] |
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|