Текущее время: 01 ноя 2024 03:44

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Защита системы не включилась
СообщениеДобавлено: 12 май 2011 01:59 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
27 авг 2010 06:11
Сообщения: 143

Награды:

Активист форума
Возможно, это связано с обновлением до следующей версии - 0.14.0.9 бета..
Я время от времени перезапускаю службу Нано-антивируса для освобождения памяти, и когда это сделал в очередной раз - сегодня - в конце загрузки вместо ожидаемого включения защиты системы получил красное сообщение про ошибку (описания ошибки нет) и предложение отправить в техподдержку информацию и логи.
Что и сделал (приписал свою аську для ответа, но забыл свой форумский ник приписать).

PS: Система - ХР, файрвол - Оутпост про, другой защиты нет.
Пробовал отключать файрвол (вдруг он не позволял) - не помогло.
Мне что - попробовать переустановить Нано?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Защита системы не включилась
СообщениеДобавлено: 12 май 2011 15:09 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
03 апр 2009 18:43
Сообщения: 488
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, White_Wolf. Мы просмотрели Ваши логи. Ответ отправлен по почте.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Защита системы не включилась
СообщениеДобавлено: 13 май 2011 15:47 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
27 авг 2010 06:11
Сообщения: 143

Награды:

Активист форума
Что-то долго идёт письмо, всё ещё нет в ящике.
С других мест приходит мгновенно.
Может, адрес перепутали?
Я там ещё аську давал...может, туда напишете ответ?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Защита системы не включилась
СообщениеДобавлено: 13 май 2011 15:57 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
03 апр 2009 18:43
Сообщения: 488
Откуда:
Брянск
White_Wolf, возможно у Вас сменился имэйл? Письмо был отправлено на имэйл, который Вы указали при регистрации.
Сейчас продублируем ответ Вам в аську.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Защита системы не включилась
СообщениеДобавлено: 13 май 2011 17:12 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
27 авг 2010 06:11
Сообщения: 143

Награды:

Активист форума
Ответов нет ни в аське, ни в мыле.
Я уже писал и в аську техподдержки полчаса назад.
Сюда бы написали ответ, что ли..


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Защита системы не включилась
СообщениеДобавлено: 16 май 2011 11:52 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
03 апр 2009 18:43
Сообщения: 488
Откуда:
Брянск
White_Wolf, странная ситуация сложилась.) В последний раз ответ был отправлен Вам в офф в аську, которую Вы указали при отправке логов. Ну да ладно.) За давностью возникновения проблемы оставим только ключевые моменты.
Посмотрите, пожалуйста, какие пользователи имеют права на следующий файл:
C:\Program Files\nanoav\kedumper.sys
Судя по всему, Вы отложили перезапуск Антивируса, а потом перезагрузили машину. Так ли это?
В любом случае, ситуацию должна исправить переустановка Антивируса.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Защита системы не включилась
СообщениеДобавлено: 16 май 2011 19:22 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
27 авг 2010 06:11
Сообщения: 143

Награды:

Активист форума
У меня на машине я единственный юзер - Администратор.
А что до отложения....что-то такое было, кажется, но только вот комп не перезагружал я...Я как раз тогда, когда случилась проблема, похоже, накануне закрыл антивирус и потом либо забыл его запустить, либо он сам свалился после обновления на версию 0.14.0.9beta, короче, я когда подошёл к компу после нескольких часов, антивирус был выключен. Я, ничтоже сумняшеся, решил, что он сам свалился. Ну далее при запуске обнаружилась описанная выше проблема.
Хорошо, попробую переустановить.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB