Сообщения без ответов | Активные темы
		
	
	
	
	
	
	
	
		|     | Страница 1 из 1 
 | [ Сообщений: 4 ] |  | 
	
	
	
	
		
			| Автор | Сообщение | 
	
			| Артём Геннадьевич | 
				
				
					|  Добавлено:  23 апр 2015 11:32  |  | 
		
			| Зарегистрирован:
 27 июл 2013 11:13
 Сообщения: 124
 Награды:    | 
				
					| Здравствуйте, как выяснилось файл-троян в пустой корзине я не смог обнаружить из-за того, что после обновления 20.4.2015 с перезапуском антивируса, были сброшены все настройки мной сделанные, и антивирус выставил сам правило во время проверки-удалять зараженные файлы сразу, а лишь потом извещать пользователя, поэтому когда я открыл корзину(посмотреть что будет удалено) там и не было ничего так-как файл уже был удалён антивирусом и меня об этом известил уже по факту события, хорошо что удалённый файл был не системным, а то прощай моя windows, здравствуй диск восстановления. 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
			| ya | 
				
				
					|  Добавлено:  23 апр 2015 12:10  |  | 
		
			| 
			
				
					| NanoAV Team |  
					|  |  Зарегистрирован:
 03 апр 2009 18:43
 Сообщения: 488
 Откуда:
 Брянск
 | 
				
					| Артём Геннадьевич, здравствуйте.Когда в NANO Антивирусе в настройках сканирования установлено действие "Удалить", запросы действия по обнаруженным объектам не появляются. Плюс к этому, если в Антивирусе повреждается конфигурационный файл (как это было в Вашем случае), все значения настроек сбрасываются на значения по умолчанию. В такой ситуации при обнаружении любых вредоносных объектов Антивирус всегда спрашивает пользователя, какое действие применить.
 Судя по скриншотам, которые Вы нам отправляли, запрос действия был, соответственно в настройках сканирования действительно выставлено "Спросить пользователя". Возможно Вы сами случайно выбрали действие "Удалить". Это также подтверждается скриншотом окна о завершении задачи: на нем отмечено, что был удален один файл.
 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
			| Артём Геннадьевич | 
				
				
					|  Добавлено:  23 апр 2015 12:43  |  | 
		
			| Зарегистрирован:
 27 июл 2013 11:13
 Сообщения: 124
 Награды:    | 
				
					| ya Здравствуйте, вот в том-то и дело когда всплыла табличка об обнаруженном трояне в корзине, я сначала открыл корзину там ничего вообще не было, думаю что же хочет антивирус удалить из пустой корзины. И далее жму на всплывшей табличке Лечить удалить и что там дальше... Сначала антивирус удалил а уж потом спрашивал,я нахожусь в трезвом состоянии и ясной памяти и всё помню подробно как оно было,что пишу это правда. Артём 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
			| Rodger | 
				
				
					|  Добавлено:  05 май 2015 17:38  |  | 
		
			| 
			
				
					| NanoAV Team |  
					|  |  
					|  |  Зарегистрирован:
 20 мар 2009 17:51
 Сообщения: 1518
 Откуда:
 Брянск
 | 
				
					| Здравствуйте, Артём Геннадьевич.
 Приносим извинения за задержку с ответом. К сожалению, по присланным логам уже нельзя понять причин произошедшего - часть интересующих нас логов уже была заменена более новыми логами. Пожалуйста, если вы столкнетесь с подобной или иной проблемой, сразу отправляйте логи работы антивируса - это поможет нам разобраться с причинами "по горячим следам".
 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
	
	
		|     | Страница 1 из 1 
 | [ Сообщений: 4 ] |  | 
	
 
	
	
	
		| Кто сейчас на конференции | 
	
		| Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1 | 
	
	|  | Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения
 Вы не можете редактировать свои сообщения
 Вы не можете удалять свои сообщения
 Вы не можете добавлять вложения
 
 | 
