Сообщения без ответов | Активные темы
		
	
	
	
	
	
	
	
		|     | Страница 1 из 1 
 | [ Сообщений: 7 ] |  | 
	
	
	
	
		
			| Автор | Сообщение | 
	
			| White_Wolf | 
				
				
					|  Добавлено:  12 май 2011 01:59  |  | 
		
			| Зарегистрирован:
 27 авг 2010 06:11
 Сообщения: 143
 Награды:   | 
				
					| Возможно, это связано с обновлением до следующей версии - 0.14.0.9 бета..Я время от времени перезапускаю службу Нано-антивируса для освобождения памяти, и когда это сделал в очередной раз - сегодня - в конце загрузки вместо ожидаемого включения защиты системы получил красное сообщение про ошибку (описания ошибки нет) и предложение отправить в техподдержку информацию и логи.
 Что и сделал (приписал свою аську для ответа, но забыл свой форумский ник приписать).
 
 PS: Система - ХР, файрвол - Оутпост про, другой защиты нет.
 Пробовал отключать файрвол (вдруг он не позволял) - не помогло.
 Мне что - попробовать переустановить Нано?
 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
			| ya | 
				
				
					|  Добавлено:  12 май 2011 15:09  |  | 
		
			| 
			
				
					| NanoAV Team |  
					|  |  Зарегистрирован:
 03 апр 2009 18:43
 Сообщения: 488
 Откуда:
 Брянск
 | 
				
					| Здравствуйте, White_Wolf. Мы просмотрели Ваши логи. Ответ отправлен по почте. 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
			| White_Wolf | 
				
				
					|  Добавлено:  13 май 2011 15:47  |  | 
		
			| Зарегистрирован:
 27 авг 2010 06:11
 Сообщения: 143
 Награды:   | 
				
					| Что-то долго идёт письмо, всё ещё нет  в ящике.С других мест приходит мгновенно.
 Может, адрес перепутали?
 Я там ещё аську давал...может, туда напишете ответ?
 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
			| ya | 
				
				
					|  Добавлено:  13 май 2011 15:57  |  | 
		
			| 
			
				
					| NanoAV Team |  
					|  |  Зарегистрирован:
 03 апр 2009 18:43
 Сообщения: 488
 Откуда:
 Брянск
 | 
				
					| White_Wolf, возможно у Вас сменился имэйл? Письмо был отправлено на имэйл, который Вы указали при регистрации.Сейчас продублируем ответ Вам в аську.
 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
			| White_Wolf | 
				
				
					|  Добавлено:  13 май 2011 17:12  |  | 
		
			| Зарегистрирован:
 27 авг 2010 06:11
 Сообщения: 143
 Награды:   | 
				
					| Ответов нет ни в аське, ни в мыле.Я уже писал и в аську техподдержки полчаса назад.
 Сюда бы написали ответ, что ли..
 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
			| ya | 
				
				
					|  Добавлено:  16 май 2011 11:52  |  | 
		
			| 
			
				
					| NanoAV Team |  
					|  |  Зарегистрирован:
 03 апр 2009 18:43
 Сообщения: 488
 Откуда:
 Брянск
 | 
				
					| White_Wolf, странная ситуация сложилась.) В последний раз ответ был отправлен Вам в офф в аську, которую Вы указали при отправке логов. Ну да ладно.) За давностью возникновения проблемы оставим только ключевые моменты.Посмотрите, пожалуйста, какие пользователи имеют права на следующий файл:
 C:\Program Files\nanoav\kedumper.sys
 Судя по всему, Вы отложили перезапуск Антивируса, а потом перезагрузили машину. Так ли это?
 В любом случае, ситуацию должна исправить переустановка Антивируса.
 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
			| White_Wolf | 
				
				
					|  Добавлено:  16 май 2011 19:22  |  | 
		
			| Зарегистрирован:
 27 авг 2010 06:11
 Сообщения: 143
 Награды:   | 
				
					| У меня на машине я единственный юзер - Администратор.А что до отложения....что-то такое было, кажется, но только вот комп не перезагружал я...Я как раз тогда, когда случилась проблема, похоже, накануне закрыл антивирус и потом либо забыл его запустить, либо он сам свалился после обновления на версию 0.14.0.9beta, короче, я когда подошёл к компу после нескольких часов, антивирус был выключен. Я, ничтоже сумняшеся, решил, что он сам свалился. Ну далее при запуске обнаружилась описанная выше проблема.
 Хорошо, попробую переустановить.
 
 
 |  | 
		
			| Вернуться к началу |   | 
	
		|  | 
	
	
	
	
	
		|     | Страница 1 из 1 
 | [ Сообщений: 7 ] |  | 
	
 
	
	
	
		| Кто сейчас на конференции | 
	
		| Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 1 | 
	
	|  | Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения
 Вы не можете редактировать свои сообщения
 Вы не можете удалять свои сообщения
 Вы не можете добавлять вложения
 
 | 
