Антивирус не удаляется полностью, предлагает некоторые файлы удалить при перезагрузке. После перезагрузки ничего не удаляется, висит в процессах учетной записи, ничего с ним сделать невозможно. При попытке удалить в безопасном режиме, меняет настройки системы, невозможно подключиться к интернету. Случай не единичный, а массовое явление.

Подтверждаю, те же симптомы. Как удалить?

Здравствуйте.

Либо загрузитесь в безопасный режим и запустите удаление оттуда, либо отправьте логи в службу поддержки - мы свяжемся с Вами для дальнейших инструкций. Для отправки логов воспользуйтесь соответствующим ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (не забудьте добавить краткое описание проблемы и Ваши контактные данные для обратной связи).

В данный момент мы работаем над решением проблемы и планируем решить ее в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Может какую нибудь утилитку для удаления создать?

_________________
http://goo.gl/fWQBsb

Lacoste, в данный момент уже ведутся работы в данном направлении. Возможно, такая утилита появится в будущем.

Вычистил все вручную, НО
Остался один файл nanolsp.dll
При попытке его удалить, перестают работать браузеры.
В реестре ссылок на него нет, служб тоже. Еще постоянно создаются файлы с расширением .log в папке C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\nanolsp

Подскажите, что с этим можно сделать?

aji, официальный способ удаления был описан выше, мы не можем гарантировать корректность других способов удаления.
Рекомендации по удалению nanolsp отправлены Вам по почте.

Mockingbird, спасибо за ответ (но по почте ничего не получил)!

Вы думаете, что сумели предусмотреть все варианты и люди дурака валяют? Откуда тогда столько проблем? Если бы Ваши методы работали, зачем мне заниматься этой ерундой?

Конкретно проблема: установщик "умирает" и вообще непонятно, жив он или нет. Ничего не происходит. Полчаса, час.

После того, как скачал и установил новую версию (с теми же проблемами), удалилось нормально.

aji, видимо, предыдущее письмо по каким-то причинам Вам не дошло, выслали его повторно.
Мы знаем о существующей проблеме у некоторых наших пользователей. Как выше сказал Rodger, мы работаем над ее решением и приносим свои извинения за причиненные неудобства.

такая же проблема при удалении рекомендованным способом через удаление программ или uninstall.exe не работает не один браузер а вырывать не коректным методом не хочется , так как же его удалить , что бы браузеры работали?