Заметил что после последнего обновления антивирус начал потреблять много памяти. Например , в системе активно работают браузер (хром) , торрент , QIP , систем эксплорер , комодо файрвол. Загрузка памяти составляет порядка 10-15 %. Как только запускаю Nano антивирус загрузка -95-100% . Отключаю всё. Перезагружаю компьютер. Включаю только антивирус , не запуская больше никаких программ - использовано памяти 90-95% и значение не уменьшается. Отключаю антивирус , начинаю постепенно запускать выше перечисленные программы .Использовано памяти 20%. Запускаю антивирус - снова использование памяти поднимается до 95%.
Конфигурация - AMD Phenom II x4 965 3.40 GHz ОЗУ 8Гб

Может, вам стоит полную проверку сделать?
Возможно, у вас стоит галочка "после обновления сделать полную проверку"...либо очень долго не делали её.
А при полной проверке вполне может процессор загружаться сильно.

Это просто как вариант. Я привык сначала проверять версии, лежащие на поверхности.

Полную проверку делал недавно. И галочка не стоит, делаю полную проверку по мере надобности , раз в неделю примерно , вручную.

Тогда снова запускайте, дождитесь, когда процессор загрузится, и через некоторое время отправьте в техподдержку лог через меню. И опишите проблему в комменте.

Не получается отправить лог. Начинается отправление и не 24% соединение с сервером сбрасывается и программа отправки логов зависает. В диспетчере процессов больше всего грузит процесс nanosvc.exe

Здравствуйте, Navigatorspb.

Утилита nanoreport поддерживает несколько вариантов отправки логов: попробуйте отправить отчет почтой, либо сохранить отчет на диск и передать архив любым удобным для Вас способом.

Также, скажите, пожалуйста, проблема появилась после последнего обновления вирусных баз, или после обновления на новую версию антивируса?

Логи отправлены. А работать так стал после обновления баз.

При сегодняшнем запуске полет пока нормальный. Работает 1,5 часа.

Спасибо.

У нас появились догадки по поводу причин произошедшего. Но чтобы окончательно удостовериться, нам необходима ещё одна порция логов - пожалуйста, в случае повторения проблемы, соберите и отправьте логи ещё раз (важно сделать это именно при работающем антивирусе в момент потребления большого количества ресурсов).

Логи отправлены. Примерно через 3-4 часа работы антивирус снова начал потреблять много памяти. И процесс nanosvc. через дисп задач убился только с третьего раза.

Скажите пожалуйста, с помощью какой утилиты Вы определяете потребление памяти? Не могли бы Вы сделать и приложить скриншот этой утилиты, на котором было бы видно описанное Вами потребление памяти в 95-100%?

Странность в том, что судя по логам (на момент сбора логов) потребление памяти как процессом nanosvc, так и другими процессами находится в обычных рамках. Возможно, Вы имеете ввиду нагрузку на ЦП? Судя по логам, есть ряд файлов, которые могут вызывать подобное поведение. Рекомендации отпишу Вам личным сообщением.