Текущее время: 03 май 2025 01:47

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблема
СообщениеДобавлено: 03 окт 2010 06:57 
Не в сети

Зарегистрирован:
09 сен 2010 13:27
Сообщения: 5
Антивирус не обновляется, скачал новую версию, не могу удалить старую.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Промблема
СообщениеДобавлено: 03 окт 2010 07:30 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
12 июн 2010 07:40
Сообщения: 121

Награды:

Активист форумаНаш бета-тестер
Вышлите разработчикам логи.

_________________
http://goo.gl/fWQBsb


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема
СообщениеДобавлено: 04 окт 2010 11:27 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Да, логи будут кстати. А почему не удаляется? Выдает какое-то сообщение об ошибке?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема
СообщениеДобавлено: 04 окт 2010 15:41 
Не в сети

Зарегистрирован:
09 сен 2010 13:27
Сообщения: 5
Привет.
Не чего не выдаёт, просто не запускается, и не удаляется, не обновляется,в общем не реагирует абсолютно. Логи выслал.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема
СообщениеДобавлено: 04 окт 2010 17:34 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, Романт.

Логи ваши просмотрели. К сожалению, причин такого поведения выяснить не удалось. Судя по логам, когда-то антивирус все же работал, а с некоторого момента перестал. Не могли бы вы вспомнить, что изменилось непосредственно перед тем как поломался антивирус - может, менялись какие-то настройки, ставилось какое-либо ПО, устанавливались обновления и т.п.?

Также, по логам стало понятно, почему не удается удалить NANO Антивирус. Предлагаем вам на выбор два пути решения этой проблемы:
  • Откройте диспетчер задач и завершите работу всех процессов starter.exe, после этого вновь попробуйте запустить деинсталляцию.
  • Загрузитесь в безопасном режиме, запустите деинсталляцию.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема
СообщениеДобавлено: 04 окт 2010 19:21 
Не в сети

Зарегистрирован:
09 сен 2010 13:27
Сообщения: 5
Здравствуйте.
Спасибо за помощь, попробую отпишусь.
Антивирус действительно работал и не плохо.
Программ практически нет, в основном сижу на "мыле" общаюсь с друзьями.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB