при установке новой версии - 0.12.0.0. проблема с активацией лицензии. заходил под другим именем, с другого e-mail, ничего не помогало. установил версию 0.10.0.4 и обновил её - сама обновилась до версии 0.12.0.0, а сегодня до 0.12.0.1 - не нарушая лицензии.

Расскажите, пожалуйста, подробнее, в чем выражалась проблема с активацией?

Так как его активировать?

Чтобы получить персональную лицензию, откройте вкладку "Управление лицензией" пункта меню "Информация". Введите свое имя и e-mail и нажмите кнопку "Получить".
Процедура получения лицензии в оффлайн-режиме описана в нашем FAQ, вопрос №10.
Чтобы посмотреть более подробное описание процесса, нажмите кнопку F1, находясь в интересующем окне, в вашем случае - окно "Информация", вкладка "Управление лицензией". Откроется соответствующее окно справки.
Надеюсь, я правильно поняла ваш вопрос. Если нет - уточните, что именно вы имели в виду.

где найти ключ для активации?

Поднимаем глаза на сообщение вверх... и о, чудо! Вот он, ответ!

где взять ключ активации

Есть три варианта:
1) простой - прочитать все, что написано выше, выполнить необходимые телодвижения, потратив на это максимум 2 минуты и получить активацию автоматом;
2) чуть посложнее - почитать FAQ (опять же ссылка была выше), написать письмо в поддержку, получить оицензию по почте,в ыполнить несложные телодвижения, потратив максимум 2 минуты , и получить активированный продукт;
3) совсем сложный - не читая и не делая ничего, тупо писать вопросы наподобие "где взять ключ активации?" и требовать, чтобы Вам его принесли на блюдечке с голубой каемочкой, потратив как минимум 2-3 дня времени и кучу своих нервов, в конце концов внять голосу разума и попытаться сделать любой из первых двух пунктов выше.
Выбирать Вам.

проблема с активацией существует, и надо это признать, а не использовать общие фразы. это мы можем сами прочитать в Help. ставил ваш антивирус на несколько машин - и везде (за исключением одной) одна и та-же проблема - не проходит активация. и везде одна ошибка описанная выше. написал письмо вашей группе о высылке активационного файла по почте- жду ответа. антивирь действительно хороший, уже не хочется с ним расставаться.

swera, здравствуйте. Никаких проблем с получением лицензии быть не должно. Если у Вас ситуация снова повторится, пожалуйста, сразу отправьте нам логи работы Антивируса, чтобы мы выяснили ее причину. Для этого нажмите: Пуск -> Все программы -> NANO Antivirus -> Отправить логи в службу поддержки.