Текущее время: 27 апр 2024 20:15

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Не войти в Windows7
СообщениеДобавлено: 30 ноя 2012 21:28 
Не в сети

Зарегистрирован:
30 ноя 2012 21:03
Сообщения: 2
Всем доброго времени суток!
Сегодня установил NANO. Хотел получить лицензию бета-тестирования, но вышла заминка с загрузкой интернет-страниц (причину понял, посмотрев темы с подобными проблемами уже с другого компа). Как назло выключил комп с Нано. Включаю - черный экран (10 сек), потом появляется окно ввода логина (1 сек), потом остается только фон с надписью "Пожалуйста, подождите" (2-3 сек), потом снова черный экран (10 сек), и так раз 5-6, но уже без окна ввода логина. Пришлось выключить.
Собственно, вопрос в чем: что можно сделать в этом случае? Виновата ось или антивирус? Ответов на форуме я не нашел (если тема уже была - говорите, посмотрю). Стоит Win7 x32 и NANO 0.20.4.48163
Если нужны логи, напишите примерный к ним путь из корневого каталога (ибо на рабочий стол войти невозможно).


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не войти в Windows7
СообщениеДобавлено: 02 дек 2012 15:10 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, unpracticed47.

Наиболее вероятная причина такого поведения - конфликт с другим антивирусом (файловые мониторы антивирусов перехватывают другу друга и это приводит к столь печальным последствиям). В этом случае решением проблемы будет отключение защиты одного из антивирусов.

Для сбора логов мы рекомендуем Вам загрузиться в "безопасном режиме" (как это сделать можно почитать здесь), а затем запустить утилиту для сбора логов с помощью соотв. ярлыка в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус". Так же из "безопасного режима" при необходимости можно удалить какое-либо приложение, либо отключить его автозапуск.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не войти в Windows7
СообщениеДобавлено: 02 дек 2012 19:14 
Не в сети

Зарегистрирован:
30 ноя 2012 21:03
Сообщения: 2
Rodger, спасибо за помощь! не дожидаясь ответа, я сам загрузил ось в безопасном режиме и обнаружил, что видимо антивирус конфликтует с защитником Windows. Завтра соберу логи, если нужны таковые


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не войти в Windows7
СообщениеДобавлено: 03 дек 2012 12:49 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Да, для верности логи лучше собрать.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Yandex [bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB