| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| Ошибка при экспресс сканировании http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=8&t=857 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | sli-pro [ 25 апр 2012 22:22 ] | |||
| Заголовок сообщения: | Ошибка при экспресс сканировании | |||
Здравствуйте!!! Я пользуюсь windows 7 x64 и постоянно на протяжении долгого бета тестирования, Вам постоянно высылаю отчеты об ошибках, в частности при экспресс сканировании, вот снова ошибка... Вот логи 
|
||||
| Автор: | ya [ 26 апр 2012 10:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Ошибка при экспресс сканировании |
Здравствуйте, sli-pro. Спасибо за присланные логи. Одну ошибку мы нашли и исправили. Соответствующие изменения Вы получите при обновлении до следующей версии Антивируса, о выходе которой сообщим отдельно. Мы не уверены, что именно исправленная нами ошибка привела к ситуации, которую Вы описали. В связи с этим, если можно, опишите подробней последовательность действий, которая привела к дампу. Подскажите, повторяется ли данная ситуация на вашей машине, или ошибка произошла только 1 раз? |
|
| Автор: | sli-pro [ 26 апр 2012 13:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Ошибка при экспресс сканировании |
Как показывает практика ошибка повторяется, 1 раз ошибка, 2 раз сканирование успешно, на 3 выскакивает ошибка, т.е. падение антивируса может быть и со 2 раза и с 3... найду еще какие ошибки отпишу... Последовательность действий, после обновления баз данных включаю экспресс проверку, ошибка может выскочить как и 12% так и 99%... |
|
| Автор: | Rodger [ 05 май 2012 11:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Ошибка при экспресс сканировании |
Здравствуйте, sli-pro. Вышла новая версия (0.18.2.44403), в которой возникавшая у Вас ошибка должна быть устранена. Попробуйте, пожалуйста, повторить те же действия, которые приводили к возникновению ошибки. Если вдруг ошибка повторится, вышлите логи в службу поддержки. |
|
| Автор: | sli-pro [ 10 фев 2015 22:16 ] | |||
| Заголовок сообщения: | Re: Ошибка при сканировании | |||
Операционная система Windows server 2008 x86, расположена на Hyper-V, после установки антивируса решил полностью просканировать сервер, но задача зависал на 2% при сканировании svchost.exe. Решил собрать логи но сбор завис. Выключил антивирус, решил за нова собрать логи, сбор заканчивается на том же месте и висит, антивирус не запускается, сервер повис, жестко, перезагрузка не удалась, только с гипервизора вык/вкл. После вкл ели собрал логи, отпрвил...
|
||||
| Автор: | ya [ 11 фев 2015 16:36 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Ошибка при экспресс сканировании |
sli-pro, здравствуйте. Спасибо за сообщение. Ваши логи получили, будем разбираться в ситуации. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|
