Мне Nano пишет,что необходимо обновление.А потом пишет-мало места на диске.Хотя программу я скачивала на диск,в котором много места.Куда же проходит обновление?Я (пока) Чайник в компьютере,подскажите что делать.Спасибо.

Здравствуйте, Александра Нек.

Вероятно, у вас недостаточно свободного места на системном диске (обычно это диск C:). Постарайтесь освободить немного места на диске C: (хотя бы мегабайт 500) и повторите попытку.

Обновление проходит только вручную,на автомате выдаёт ошибку Не знаю как на счёт вирусов (ОС чистая ? ), находит только файлы keygen,к которым разрешаю доступ! Но разрешение не действует Находит разрешённый файл в течении часа не менее 5-ти раз(один и тот же ),во время чего появляется всплывающее окно. Из-за всплытия последнего некоторые проги "вылетают" из полноэкранного режима.У многих одноимённых файлов разных прог длинные пути,которые в всплывающем окне заменяются многоточием так,что не понятно "откуда ноги растут"...

Здравствуйте, TryNAdc.

Не могли бы вы отправить логи в службу поддержки? Для отправки логов воспользуйтесь, пожалуйста, соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (в описании приведите ссылку на это сообщение).

А что касается обнаружения разрешенного файла - разрешение действует однократно, для конкретного срабатывания. Чтобы файл не определялся вовсе, добавьте файл в доверенную зону. Для этого необходимо указывать полный путь к файлу (см. скрин).


P.S.: если у вас есть уверенность, что файл чистый и антивирус срабатывает на нем несправедливо, вы можете выслать этот файл к нам на false@nanoav.ru (файл, пожалуйста, поместите в архив с паролем "123").

Установил версию 0.16.10, обновление через прокси не выполняется. Сначала долго думает, потом пишет, что нет соединения. Логи отправил в службу поддержки.

Здравствуйте, zamdirector. Мы просмотрели ваши логи. Ответ отправлен почтой. Ориентируйтесь главным образом на 2е письмо с поправкой.

Собрал логи под админом, отправил по почте.