| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| Защита системы не включилась http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=8&t=545 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | White_Wolf [ 12 май 2011 01:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Защита системы не включилась |
Возможно, это связано с обновлением до следующей версии - 0.14.0.9 бета.. Я время от времени перезапускаю службу Нано-антивируса для освобождения памяти, и когда это сделал в очередной раз - сегодня - в конце загрузки вместо ожидаемого включения защиты системы получил красное сообщение про ошибку (описания ошибки нет) и предложение отправить в техподдержку информацию и логи. Что и сделал (приписал свою аську для ответа, но забыл свой форумский ник приписать). PS: Система - ХР, файрвол - Оутпост про, другой защиты нет. Пробовал отключать файрвол (вдруг он не позволял) - не помогло. Мне что - попробовать переустановить Нано? |
|
| Автор: | ya [ 12 май 2011 15:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Защита системы не включилась |
Здравствуйте, White_Wolf. Мы просмотрели Ваши логи. Ответ отправлен по почте. |
|
| Автор: | White_Wolf [ 13 май 2011 15:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Защита системы не включилась |
Что-то долго идёт письмо, всё ещё нет в ящике. С других мест приходит мгновенно. Может, адрес перепутали? Я там ещё аську давал...может, туда напишете ответ? |
|
| Автор: | ya [ 13 май 2011 15:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Защита системы не включилась |
White_Wolf, возможно у Вас сменился имэйл? Письмо был отправлено на имэйл, который Вы указали при регистрации. Сейчас продублируем ответ Вам в аську. |
|
| Автор: | White_Wolf [ 13 май 2011 17:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Защита системы не включилась |
Ответов нет ни в аське, ни в мыле. Я уже писал и в аську техподдержки полчаса назад. Сюда бы написали ответ, что ли.. |
|
| Автор: | ya [ 16 май 2011 11:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Защита системы не включилась |
White_Wolf, странная ситуация сложилась.) В последний раз ответ был отправлен Вам в офф в аську, которую Вы указали при отправке логов. Ну да ладно.) За давностью возникновения проблемы оставим только ключевые моменты. Посмотрите, пожалуйста, какие пользователи имеют права на следующий файл: C:\Program Files\nanoav\kedumper.sys Судя по всему, Вы отложили перезапуск Антивируса, а потом перезагрузили машину. Так ли это? В любом случае, ситуацию должна исправить переустановка Антивируса. |
|
| Автор: | White_Wolf [ 16 май 2011 19:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Защита системы не включилась |
У меня на машине я единственный юзер - Администратор. А что до отложения....что-то такое было, кажется, но только вот комп не перезагружал я...Я как раз тогда, когда случилась проблема, похоже, накануне закрыл антивирус и потом либо забыл его запустить, либо он сам свалился после обновления на версию 0.14.0.9beta, короче, я когда подошёл к компу после нескольких часов, антивирус был выключен. Я, ничтоже сумняшеся, решил, что он сам свалился. Ну далее при запуске обнаружилась описанная выше проблема. Хорошо, попробую переустановить. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|