Здравствуйте! С установкой новой версии 0,10,0,1 перестал обновлятся. В трее у часов или через панель управления нажимается ОБНОВЛЕНИЕ и оно проходит без проблем. Однако сам антивирус в прежней версии обновлялся сам. Новая версия антивируса установлилась сама и проблем не вызывала. Что не так?

У меня и вручную не хочет...

Похоже, сам разобрался. Через ОПЕРАЦИИ-ЗАДАЧИ-Задачи обновления находим-РАСПИСАНИЕ. В нем выставляем желаемую периодичность и время обновления.

Здравствуйте, oper.

Это хорошо, что проблема решилась. Только вопрос: вы отредактировали имеющуюся задачу обновления, или создали новую? Хотелось бы понять, что стало с задачей обновления Default (это задача обновления по расписанию, которая создается сразу после установки антивируса)

Я открыл страницу Дефолт и там просто не стояла галочка в верхнем квадрате. То есть, вроде бы как задана была, но бледно. Пришлось перенажать, чтобы стала яркой. После этого в положенный час все сработало.

Действительно, такая же история. После установки принудительно обновил базы. После того, как прошли сутки и он ни разу не обновился, начал проверять задачи. Оказывается, по умолчанию не включено в задачах "выполнять периодически". Добавил такую задачу. Прошло два часа, однако по-прежнему автоматическое обновление не происходит. Открыл задачи, "выполнять периодически" вновь не отмечено. Пытаюсь задать, отвечает, что такая задача уже есть. Если есть, тогда почему не выполняет?

Уважаемые модераторы, подскажите пожалуйста, отслеживаются ли вопросы на данном форуме? Я задал вопрос по автообновлению, которое по прежнему не происходит, но ответа не получил:(

Здравствуйте, Игорь77.

В данной ситуации нам бы пригодились ваши логи. Для отправки логов воспользуйтесь, пожалуйста, соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (в описании укажите ваш ник на форуме).

А что касаетсяВы столкнулись с ошибкой программы. Пока она не исправлена, рекомендуем вам создать свою задачу обновления, либо в этой задаче включить расписание и изменить имя.

Игорь77, здравствуйте.
Мы просмотрели Ваши логи и увидели следующее.
С самого начала (менее суток) все было в порядке. Дефолтная задача обновления нормально работала. Затем она исчезла. К сожалению мы не можем объяснить, почему. Обычного логирования на это не хватает. Возможно Вы могли бы нам подсказать что-то. Например, не удаляли ли Вы эту задачу, или, возможно, происходили какие-то сбои в работе компьютера.
В любом случае, Вы поступили так, как посоветовал Rodger. Это помогло. Ваша личная задача прекрасно работает. Ежечасно она проверяет сервер на наличие обновлений.
Возможно, Вы ожидаете, что Антивирус будет каждый час получать обновления, о чем будет оповещать Вас специальным сообщением. Но на сегодняшний день обновления выкладываются несколько реже. А соответствующее сообщение Антивирус выводит, когда действительно что-то скачал.
Понаблюдайте за Антивирусом, за актуальностью баз (информацию можно сравнивать с той, что выводится на главной странице нашего сайта). Уверены, что с новой задачей все работает отлично.
Если у Вас все же возникнут какие-то вопросы или проблемы, напишите снова.

Спасибо! Действительно, совершенно неожиданно он сам обновился, хотя я ничего не изменял в настройках. Посмотрю, что будет дальше, если что, сообщу.