NANO Antivirus > Forum
http://www.nanoav.pro/forum/

Проблема с обновлением
http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=8&t=479		 Страница 1 из 3
Автор:  demosffen [ 23 фев 2011 17:18 ]
Заголовок сообщения:  Проблема с обновлением
При обновлении выдает ошибку
Цитата:
[ERR] 0x84010007. DetectConnectionParameters
:(
Автор:  ya [ 24 фев 2011 11:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с обновлением
demosffen, здравствуйте.
Отправьте нам логи работы Антивируса, воспользовавшись соответствующим пунктом меню: Пуск -> Программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки.
Автор:  demosffen [ 24 фев 2011 16:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с обновлением
Эм... Тут небольшая проблема возникла... Не удаётся отпарвить логи в службу поддержки из-за отсутствия соединения с сервером... Может проще по электронной почте вам их выслать?
Автор:  Irina [ 25 фев 2011 11:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с обновлением
demosffen писал(а):
Эм... Тут небольшая проблема возникла... Не удаётся отпарвить логи в службу поддержки из-за отсутствия соединения с сервером... Может проще по электронной почте вам их выслать?
Вы можете выслать логи удобным вам способом. Можно и на почту: support@nanoav.ru.
Автор:  VoWa [ 28 фев 2011 15:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с обновлением
Тоже проблема с обновлением. Логи выслал.

Попробовал еще раз, обновил.
Автор:  ya [ 28 фев 2011 17:54 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с обновлением
VoWa, мы просмотрели Ваши логи и отправили ответ по почте. Свяжитесь с нами, если снова возникнут какие-то проблемы.
Автор:  sregey [ 24 мар 2011 08:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с обновлением
здравствуйте. скачал антивирус . попытался обновить с сайта обновления доходит до 19 процентов дальше зависает и больше не обновляется
Автор:  Rodger [ 24 мар 2011 12:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с обновлением
Здравствуйте, sregey.

Отправьте, пожалуйста, логи в службу поддержки. Для этого воспользуйтесь соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (в описании укажите ваш ник на форуме).
Автор:  Drachila [ 10 апр 2011 15:29 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с обновлением
там где-то есть запускать с профилем, и там-то указываете имя и пароль как зарегились на сайте, желательно чтобы имя совпадало с именем лицензиата, но не имя и пароль учетной записи операционной системы
Автор:  Alyona [ 11 апр 2011 00:22 ]
Заголовок сообщения:  Re: Проблема с обновлением
отправила логи жду чуда
Страница 1 из 3 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/