| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| активация http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=8&t=306 |
Страница 2 из 2 |
| Автор: | 12BmW [ 11 фев 2015 16:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: активация |
Ошибка установки (Срок действия лицензии закончился). Перейти к управлению лицензией. Ок. Переходит на вкладку управления лицензией...Получить-в итоге отлуп и всё по кругу( А проблем то с лицензией нет, как тут утверждают). Что делать?Письмо в саппорт, стандартный ответ бота (Здравствуйте. Вы обратились в службу поддержки NANO Антивирус. Вашей заявке был присвоен уникальный номер #HD-7103. Ответ будет предоставлен в ближайшее время.) И что, так каждый раз?Ставил родителям на их комп.Теперь звонки от них, придёться у компьютера дежурить, когда саппорт разродится. |
|
| Автор: | Rodger [ 11 фев 2015 17:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: активация |
Здравствуйте, 12BmW. Попробуйте, пожалуйста, получить лицензию обычным образом ещё раз. Если произойдет ошибка, пожалуйста, отправьте логи в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь соответствующим ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Antivirus -> Отправить логи в службу поддержки". На указанный вами в заявке #HD-7103 email был отправлен файл лицензии. Сохраните файл в любое удобное для Вас место, запустите NANO Антивирус и в открывшемся окне получения лицензии в группе "Импорт лицензии" нажмите кнопку "Обзор", выберите файл лицензии и затем нажмите кнопку "Загрузить". |
|
| Страница 2 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|