Текущее время: 28 апр 2024 03:15

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 14 апр 2009 20:47 
Не в сети

Зарегистрирован:
31 мар 2009 16:36
Сообщения: 6
Откуда:
Брянск
Не включается система защиты...
Пробовал включить через иконку в side барре и нажатием в окне "система защиты"
На мнгновение система включается, а потом опять "система защиты не активна"...

_________________
Небо - мольбы не ждёт. Небо - угроз не слышит. Небо - ведёт особый счёт...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 17 апр 2009 15:08 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
03 апр 2009 18:43
Сообщения: 488
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, Sill!
Тестировщиками такая проблема не была выявлена. Возможно вы используете слишком старую версию антивируса. Во все компоненты нашего комплекса постоянно вносятся изменения, и возможно эта проблема была актуальна некоторое время назад. Попробуйте скачать последнюю версию антивируса.
Если проблема по прежнему будет иметь место, пришлите нам, пожалуйста, лог службы nanosvc (service.log) и лог starter (starter.log). Или хотябы укажите версию комплекса, на которой все происходит.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 17 апр 2009 15:27 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
А ещё лучше, если эта проблема повторится, воспользуйтесь возможностью отправки логов (Пуск\Все программы\папка антивируса - отправить логи). Не забудьте черкнуть пару строк описания проблемы. С логами на руках будет гораздо проще разобраться :)
Спасибо за участие!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 03 май 2009 19:14 
Не в сети

Зарегистрирован:
31 мар 2009 16:36
Сообщения: 6
Откуда:
Брянск
ща кидану, он вообще работать перестал.

_________________
Небо - мольбы не ждёт. Небо - угроз не слышит. Небо - ведёт особый счёт...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 04 май 2009 19:41 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Большое спасибо, посылку получили :). Ситуация достаточно интересная, будем разбираться.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07 май 2009 12:37 
Не в сети

Зарегистрирован:
31 мар 2009 16:36
Сообщения: 6
Откуда:
Брянск
Спасибо, сообщите как разузнаете, например сегодн он соизволил слегка поработать :)

_________________
Небо - мольбы не ждёт. Небо - угроз не слышит. Небо - ведёт особый счёт...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 май 2009 18:00 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Как оказалось, логи относятся к другой ситуации. Мой косяк - забыл предупредить, что логи следует отправлять сразу после ошибки, иначе при следующем запуске антивируса они перезатрутся и мы там ничего не увидим.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 20 май 2009 16:41 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Вышла новая версия антивируса (0.5.232.444). Были внесены значительные изменения как в работу самого монитора, так и в механизм управления состоянием монитора. Посмотрите пожалуйста, осталась ли проблема с запуском защиты.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 01 июл 2009 00:18 
Не в сети

Зарегистрирован:
31 мар 2009 16:36
Сообщения: 6
Откуда:
Брянск
Прошу прощения, даво не заходил (экзамены :D) . Скачал, поставил, погоняю, тогда отпишусь...

_________________
Небо - мольбы не ждёт. Небо - угроз не слышит. Небо - ведёт особый счёт...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB