| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| файл-троян в пустой корзине http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=8&t=1260 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Артём Геннадьевич [ 23 апр 2015 11:32 ] |
| Заголовок сообщения: | файл-троян в пустой корзине |
Здравствуйте, как выяснилось файл-троян в пустой корзине я не смог обнаружить из-за того, что после обновления 20.4.2015 с перезапуском антивируса, были сброшены все настройки мной сделанные, и антивирус выставил сам правило во время проверки-удалять зараженные файлы сразу, а лишь потом извещать пользователя, поэтому когда я открыл корзину(посмотреть что будет удалено) там и не было ничего так-как файл уже был удалён антивирусом и меня об этом известил уже по факту события, хорошо что удалённый файл был не системным, а то прощай моя windows, здравствуй диск восстановления. |
|
| Автор: | ya [ 23 апр 2015 12:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: файл-троян в пустой корзине |
Артём Геннадьевич, здравствуйте. Когда в NANO Антивирусе в настройках сканирования установлено действие "Удалить", запросы действия по обнаруженным объектам не появляются. Плюс к этому, если в Антивирусе повреждается конфигурационный файл (как это было в Вашем случае), все значения настроек сбрасываются на значения по умолчанию. В такой ситуации при обнаружении любых вредоносных объектов Антивирус всегда спрашивает пользователя, какое действие применить. Судя по скриншотам, которые Вы нам отправляли, запрос действия был, соответственно в настройках сканирования действительно выставлено "Спросить пользователя". Возможно Вы сами случайно выбрали действие "Удалить". Это также подтверждается скриншотом окна о завершении задачи: на нем отмечено, что был удален один файл. |
|
| Автор: | Артём Геннадьевич [ 23 апр 2015 12:43 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: файл-троян в пустой корзине |
ya Здравствуйте, вот в том-то и дело когда всплыла табличка об обнаруженном трояне в корзине, я сначала открыл корзину там ничего вообще не было, думаю что же хочет антивирус удалить из пустой корзины. И далее жму на всплывшей табличке Лечить удалить и что там дальше... Сначала антивирус удалил а уж потом спрашивал,я нахожусь в трезвом состоянии и ясной памяти и всё помню подробно как оно было,что пишу это правда. Артём |
|
| Автор: | Rodger [ 05 май 2015 17:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: файл-троян в пустой корзине |
Здравствуйте, Артём Геннадьевич. Приносим извинения за задержку с ответом. К сожалению, по присланным логам уже нельзя понять причин произошедшего - часть интересующих нас логов уже была заменена более новыми логами. Пожалуйста, если вы столкнетесь с подобной или иной проблемой, сразу отправляйте логи работы антивируса - это поможет нам разобраться с причинами "по горячим следам". |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|