| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| Нано антивирус не удаляется в Windows 7 и Windows 8 http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=8&t=1099 |
Страница 2 из 2 |
| Автор: | vashaupakovka [ 19 дек 2013 14:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нано антивирус не удаляется в Windows 7 и Windows 8 |
Пока я понял что он при установке прописывает через реестр правила для фаерволла,по этому блокируется сеть.А вот почему не загружается рабочий стол еще не понял. Будем разбираться дальше в чем причина. |
|
| Автор: | alsergast [ 19 дек 2013 14:52 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нано антивирус не удаляется в Windows 7 и Windows 8 |
vashaupakovka писал(а): При установки просто блокирует выход в интернет и установка прерывается на получении лицензии. У меня с установкой проблем никаких (т.б. что Нано в основной системе стоит уже третий год) не было, и в работе отказы были лишь у знакомого (потому и принёс ноут ко мне) - я заметил это именно при удалении: решил в дополнительной ОС испробовать демку д.веба. Но инсталляция сейчас, действительно, стала неудобной - пока не разберёшься с лицензией, никакого продолжения. А если при этом ещё и блокирует инет, получить её без другого компа будет проблемно... |
|
| Автор: | alsergast [ 19 дек 2013 14:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нано антивирус не удаляется в Windows 7 и Windows 8 |
vashaupakovka писал(а): А вот почему не загружается рабочий стол еще не понял. Будем разбираться дальше в чем причина. Ничего себе, глюки... Восьмёрка? |
|
| Автор: | ya [ 19 дек 2013 15:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нано антивирус не удаляется в Windows 7 и Windows 8 |
vashaupakovka, скорее всего при удалении старой версии Антивируса не дерегистрировался один из модулей. Непосредственно с установкой новой версии это не должно быть связано. Если Вы уже отправили логи, пожалуйста, дождитесь ответа службы поддержки. |
|
| Автор: | ya [ 19 дек 2013 17:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Нано антивирус не удаляется в Windows 7 и Windows 8 |
vashaupakovka, мы просмотрели ваши логи. Судя по ним, Антивирус вошел в конфликт с установленным или не корректно удаленным сторонним приложением. Инструкцию по выходу из ситуации мы отправили Вам на почту. |
|
| Страница 2 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|