Вечера доброго форуму! Уважаемые разработчики у меня пачему-то на дочином компе с установленной Win XP 32bit, и установленном антивире версии v0.26.0.53954 со всеми исправлениями, как Вы писали в других ветках форума, при установке галочки "Проверять FTP-траффик" (пассивный режим), при обновлении антивира точнее после длительного ожидания его обновления появляется сообщение: Ошибка при обновлении (Network error), ну и как апофиоз всего этого, обновить сигнатуры не представляется вазможным. Галочку убираешь и вуаля, всё работает. Вазможно при просмотре по FTP 21 порту при его сигнатурной проверке закачка, т.е активность по порту напрочь блокируется. Значит всё же не всё исправили. Подправьте уж до конца. Будъте так любезны. Заранее Вам благодарен за оперативное реагирование. Ваш постоянный бета-тестер Виктор Потапкин.

_________________
AeroCool XPredator Evil Black Edition, AMD FX-8350 Vishera, 32Gb DDR3 AMD AE38G1601U1-UO, 1600MHz, MSI 990FXA-GD80, PowerColor Radeon HD 7970, AX7970 3GBD5-2DHV3, Western Digital WD6402AAEX, Creative Recon3D Fatal1ty Professional

Сегодня, наконец-то, обновился. Результат - антивирь не запускается, выдаёт: "Приложению не удалось зaпycтитьcя, поскольку QtGui4.dll не был найден. Повторная установка приложения может исправить эту проблему." Глянул в папку - QtGui4.dll есть, но лежит в новосозданной папке (раньше, насколько помню, её не было) "bin1"...

Дня доброго форуму! Разработчики, так будет испралено это: при установке галочки "Проверять FTP-траффик" (пассивный режим), при обновлении антивира точнее после длительного ожидания его обновления появляется сообщение: Ошибка при обновлении (Network error), ну и как апофиоз всего этого, обновить сигнатуры не представляется вазможным. Галочку убираешь и вуаля, всё работает. Заранее благодарен за реагирование.

_________________
AeroCool XPredator Evil Black Edition, AMD FX-8350 Vishera, 32Gb DDR3 AMD AE38G1601U1-UO, 1600MHz, MSI 990FXA-GD80, PowerColor Radeon HD 7970, AX7970 3GBD5-2DHV3, Western Digital WD6402AAEX, Creative Recon3D Fatal1ty Professional

виктор потапкин, здравствуйте. Пожалуйста, сделайте следующее.
1. Повторите ситуацию, когда происходит ошибка (поставьте галку "Проверять FTP-траффик", попробуйте обновиться)
2. Повторите ситуацию, когда ошибка не происходит (уберите галку "Проверять FTP-траффик", снова попробуйте обновиться)
3. После этого отправьте нам логи работы Антивируса (Пуск -> Программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки)

Спасибо за ответ! Отправил в службу тех.поддержки, но почту указал компа дочки и жены: o.zolina2013@yandex.ru как раз при обновлении такая ошибка у меня отсветилась на их компе. Что интересно, то на Win 8 64 bit такой праблы нет.

_________________
AeroCool XPredator Evil Black Edition, AMD FX-8350 Vishera, 32Gb DDR3 AMD AE38G1601U1-UO, 1600MHz, MSI 990FXA-GD80, PowerColor Radeon HD 7970, AX7970 3GBD5-2DHV3, Western Digital WD6402AAEX, Creative Recon3D Fatal1ty Professional

Ну что, логи получили?? Что там, хоть предварительно чо известно??

_________________
AeroCool XPredator Evil Black Edition, AMD FX-8350 Vishera, 32Gb DDR3 AMD AE38G1601U1-UO, 1600MHz, MSI 990FXA-GD80, PowerColor Radeon HD 7970, AX7970 3GBD5-2DHV3, Western Digital WD6402AAEX, Creative Recon3D Fatal1ty Professional

виктор потапкин, спасибо, мы получили ваши логи. Не волнуйтесь, мы уже работаем над решением проблемы. По самим логам локализовать причину ошибки не удалось. Поэтому нам понадобится какое-то время на воспроизведение ситуации, выявление причин и их устранение.

Вам пасибо огромное за реагирование. Кстати проверьте заодно и почтовую галочку. Вроде как на 32 bit WinXP тоже праблы есть. Хотя у меня яндекс почта не Outlook. А чё за медали в профилях у постоянных тестерах?? Давайте и мне навешайте ну что-то типа Леонида Ильича сделайте. Всеж постоянный как никак.

_________________
AeroCool XPredator Evil Black Edition, AMD FX-8350 Vishera, 32Gb DDR3 AMD AE38G1601U1-UO, 1600MHz, MSI 990FXA-GD80, PowerColor Radeon HD 7970, AX7970 3GBD5-2DHV3, Western Digital WD6402AAEX, Creative Recon3D Fatal1ty Professional

Здравствуйте, alsergast.

Спасибо за обращение, нам удалось воспроизвести проблему. В данный момент мы работаем над исправлением. К сожалению, пока сложно сказать когда именно выйдет версия с исправлением - следите за обновлениями в разделе "История изменений для версии 0.26". Если Вы не отключали автоматическое обновление, антивирус сам обновится до новой (исправленной) версии и снова будет нормально работать - переустанавливать программу не требуется.

Здравствуйте, виктор потапкин.

Вы правы, пришла пора отметить заслуги наших форумчан виртуальными наградами.

Что касается ошибки - спасибо за информацию, удалось ее воспроизвести. В качестве временного решения рекомендуем отключить Брандмауэр Windows.