Здравствуйте, у меня не проходят обновления, скажите пожалуйста у Вас обновления качаются через фтп? Мой провайдер фтп закрыл.

Здравствуйте, ivroo.

Да, действительно, обновление осуществляется с FTP-сервера.
В новой версии 0.26 появится возможность обновления с HTTP-сервера - это должно решить описанную Вами проблему. Если все-же проблема сохранится и в версии 0.26, обратитесь в службу поддержки ещё раз.

Со вчерашнего дня требует обновления баз, но обновляться не хочет - выдаёт "Ошибка при обновлении (Too many users are connected, please try again later)". Попробовал указать адресом загрузки ftp://updates.nanoav.ru/ - загрузка началась, но потом также была прервана с тем же сообщением.

Здравствуйте, alsergast. В связи с выходом новой версии антивируса сервера обновлений работают с высокой нагрузкой. По этой причине могут возникать проблемы с обновлением. Ожидается, что ситуация нормализуется в ближайшее время.
Благодарим Вас за понимание и терпение. Всего доброго.

Ээ ребята, когда с серверами разберетесь. Антивирь неплохой ваш, пашет на ура и на рабочей и на домашней тачке, но надо ж и об обновлении подумать. Народу я понимаю много обновление тянет, ну так надо решать же, а то каждый раз шляпа такая.

Перебои в сервере, нагрузка слишком большая....Подождите немного, все исправится

beerbear, мы работаем над данной проблемой. Не очень давно в строй был введен еще один сервер обновлений, а также были внесены некоторые изменения в алгоритм обновления Антивируса. И, судя по нашим данным, ситуация значительно улучшилась по сравнению с прошлым выкладыванием больших обновлений, несмотря на то, что активных пользователей становится все больше. И, конечно, останавливаться на достигнутом мы не собираемся.

Странно, но на сайте написанно что обновления от 7 августа, а у меня от 6 августа и при обновлении пишет что уже обновлен до последней версии.

_________________
Каждый человек бессмертен, по своему.

У меня проблема существеннее....После переустановки ОС и антивируса не могу обновиться, пишет в значке трея что обновления за 2 августа, а в главном меню, что за 1 августа и далее не пишет, что ваш антивирус обновлен до последней версии, хотя база устаревшая....Что можно сделать в таком случае?

Уважаемые пользователи, в ближайшее время будет выпущено новое обновление Антивируса, и раздача будет восстановлена.