Здравствуйте А куда пропала иконка антивируса из трея?

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за сообщение.
Мы никуда иконку не убирали . Что значит пропала? Это произошло во время работы антивируса, после перезагрузки системы или после какого-то ещё события?
Иконка пропала надолго (до запуска антивируса руками\перезагрузки системы), или через пару минут появилась снова?

Я обычно не обращаю на нее внимания, но она была-была... а сегодня я загрузила компьютер и обнаружила, что иконки в трее нет starter.exe среди процессов есть... руками антивирус не запускала. Перезагрузка не помогает, иконка не появляется.

При запуске руками (Nano антивирус -> Nano антивирус сканер) открывается главное окно. При сворачивании - nano оказывается свернутым на панель задач. При закрытии - в трее иконки нет, с панели задач кнопка пропадает.

А и при запуске руками иконка в трее так и не появляется.

Очень интересная ситуация. Не могли бы вы выслать логи в службу поддержки? Для отправки логов воспользуйтесь соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (не забудьте черкнуть пару строк описания).
Спасибо за сотрудничество!

Отправила логи.

К сожалению, по логам сказать ничего нельзя.
Были замечены однажды глюки самой операционной системы, при которых не отображалась иконка в трее (у произвольной программы), хотя значок в трее явно присутствовал: занимает место, при наведении мыши показываются тултипы (см. скрин, выделенная область).
Проверьте, если у вас такой случай, то скорее всего мы с этим ничего не сможем сделать.

Если ваша ситуация отлична от вышеописанной, то попробуйте сменить скин - не появится ли при этом иконка?

Не, у меня ее просто не было и места под нее не было, но сегодня при загрузке она появилась опять Может и правда система глюкнула