27 июля начал эксплуатацию вашего продукта. До этого был установлен 30 дневный Касперский. Сразу в процессе инсталляции возникла проблема. Что предложила программа? Поработать в режиме бета - тестирования или получить код активации? Я установил активным радио-кнопку кода активации и ввел E-mail и имя. После жду, реакции системы. Она странная. Обновление запускается без кода. Я должен догадаться о том, что предполагают разработчики? Продуктом пользоваться я еще не начал, а уже появляется легкое раздражение.
Но бог с ним. Продукт заработал, но по сравнению с Касперским, а уж тем более с NOD 32 (я год работал с лицензионной версией) очень медленно. Но, с медленной работой, если это необходимость и она подкреплена качеством, потребитель будет мириться. Но, этот феномен нужно объяснить пользователю. Объясните что это либо плата за качество, либо наказание за безоплатное использование, либо недостаточно проработанные алгоритмы и дальше будет лучше. Ребята, не ленитесь. Вы же наверное со старта боретесь за потенциального клиента? Помогите нормально начать взаимодействие с продуктом.
Завершилась проверкаобъекта G. Инфицированных 1. И…? Что дальше? Он не удален, не вылечен, не помещен в карантин. Пропущено 8. Куда пропущено, что пропущено? Закрыл окно сообщения, в главном окне вообще нет никакой дополнительной информации.

С одной стороны согласен с автором - антивирус работает в бета-режиме и поле "Код активации" вводит пользователей в заблуждение. При этом узнать, что антивирус ТОЛЬКО в бета-версии в данный момент существует можно либо включив логику и прочитав в новостях о выпуске новых бета-версий (и то это не является показателем, что продукт существует ТОЛЬКО в бета-версии) либо основательно полазив по форуму.
Для удобства пользователей необходимо было бы либо на главной вывести надпись, что НаноАВ существует ТОЛЬКО в бета-версии либо в самой программе пункт с кодом активации сделать неактивным, до момента выпуска реально работающей и требующей наличия данного пункта версии НаноАВ. И еще - поля для ввода имени и e-mail находятся под полем "Код активации". Логично предположить, что они и относятся именно к коду активации. Возможно стоило бы поле "Код активации" вынести за разделитель? Причем, пока это поле не находит своего применения в НаноАВ его нужно сделать максимум неприметным - вынести в самый низ вкладки "Управление лицензией" и сделать неактивным. Я бы его вообще пока сделал скрытым, дабы пользователям он не показывался вообще.
А с другой стороны - быстрая работа НОДа приводит к тому, что по моим наблюдениям это самый дырявый антивирус из всех существующих. Ведь автор не зря решил с него уйти и нашел НаноАВ. Хотя возможно причина отказа от данного продукта кроется в финансах, но на моей памяти люди, которые даже длительное время пользовались этим антивирусом, были очень довольны возможности перейти и использовать НаноАВ, а так же радовались качеству работы - после НОДа было найдено множество зверья, которое спокойно жило на компьютере вместе с НОДом, а НаноАВ все это зверье благополучно обнаружил и устранил.

Здравствуйте.

Мы прислушались к вашим аргументам, пункт "Код активации" будет задизаблен.

Igor11, хотелось бы уточнить у вас ряд моментов.
Какая проблема возникла у вас в процессе инсталляции? Полагаю, это не предложение получить лицензию, т.к. к этому моменту процесс инсталляции уже завершен.

Нам удивительно такое слышать. Не могли бы вы сообщить больше подробностей: что именно медленно работает - интерфейс, сканирование или что-либо ещё? Кроме того, нам были бы полезны ваши логи. Для отправки логов, пожалуйста, воспользуйтесь соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (в описании укажите ваш ник на форуме).

Опять же, не имея дополнительной информации сложно что либо сказать. Обнаруженные объекты можно просмотреть на вкладке "Объекты" окна сканирования, так же там отображается и примененное действие. В "пропущено" попадают инфицированные объекты, по которым было выбрано действие "пропустить", а также объекты, которые по какой-либо причине не удалось просканировать (например, файл поврежден, запаролен и т.п.). По умолчанию, пропущенные из-за ошибок объекты не выводятся. Вы можете изменить это в настройках сканирования.

Вообще, хорошим тоном является чтение справки, в частности вы бы могли почерпнуть там ответы на большинство ваших вопросов.

Он про непонятки с кнопкой активации.

http://virlab.pp.ua/blog/testing_anti-v ... 2/133.html
Очередной обзор и предложение по процессу установки