| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| Не могу установить... http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=6&t=93 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | stas3s3 [ 29 янв 2010 03:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Не могу установить... |
При установке (пробовал версии 0.6.0.4 и 0.6.0.6) почти в самом конце "вышибает" комп на презагрузку, причём после перезагрузки нет не следов попытки устаноки и никаких действий по продолжению установки. В чём может бытьт причина? Система XP SP2 |
|
| Автор: | mamama [ 29 янв 2010 08:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не могу установить... |
stas3s3 писал(а): При установке (пробовал версии 0.6.0.4 и 0.6.0.6) почти в самом конце "вышибает" комп на презагрузку, причём после перезагрузки нет не следов попытки устаноки и никаких действий по продолжению установки. В чём может бытьт причина? Система XP SP2 У меня подобное было при установки, всё пошло нормально, когда отключил у стоявшего на тот момент у меня антивирус, когда его отключил, установка прошла чисто |
|
| Автор: | stas3s3 [ 29 янв 2010 10:07 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не могу установить... |
mamama писал(а): stas3s3 писал(а): При установке (пробовал версии 0.6.0.4 и 0.6.0.6) почти в самом конце "вышибает" комп на презагрузку, причём после перезагрузки нет не следов попытки устаноки и никаких действий по продолжению установки. В чём может бытьт причина? Система XP SP2 У меня подобное было при установки, всё пошло нормально, когда отключил у стоявшего на тот момент у меня антивирус, когда его отключил, установка прошла чисто Антивирус не установлен. |
|
| Автор: | SysPRO [ 29 янв 2010 13:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не могу установить... |
У Вас что-то с компьютерами... Потомучто только Вы обращаетесь с жалобой это-го типа! |
|
| Автор: | Rodger [ 29 янв 2010 14:35 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не могу установить... |
Здравствуйте, stas3s3. Как вам правильно подсказали пользователи, отписавшиеся выше, причин данной проблемы может быть масса. Но мы не исключаем, что и наш антивирус может быть причастен к этому. Чтобы узнать, так это или нет, нам понадобится ваша помощь. Как правило, в подобных ситуациях (внезапная перезагрузка) операционная система создает дамп, который поможет разобраться в проблеме. Дамп бывает либо маленький (так называемый минидамп, файлы минидампов не перезаписываются и хранятся в папке "c:\WINDOWS\Minidump"), либо большой (полный дамп памяти, он каждый раз пересоздается заново, можно найти его здесь: "c:\WINDOWS\MEMORY.DMP"). Мы будем очень признательны, если вы поищете в своей системе такие файлы - сперва посмотрите наличие большого дампа. Если такой файл есть и дата его создания (можно узнать в свойствах файла) совпадает со временем возникновения ваших проблем, то это то, что надо - вышлите этот файл нам, лучше в архиве (как правило, такие файлы хорошо сжимаются) на support@nanoav.ru, либо прикрепите прямо в сообщении на форуме (но здесь ограничение на размер файла - не более 50 мб). Если большого файла нет, загляните в папочку с минидампами и пришлите нам ее содержимое (лучше также в архиве). P.S.: готовы рассмотреть и другие способы передачи файла - обращайтесь в личку, либо стучите в ICQ поддержки: 556905055. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|