Здравствуйте.У меня проблема с получением лицензии,пишет ошибка интернет соединения.Хотя он у меня в порядке.Что делать?Заранее спасибо

Здравствуйте, orkrockfan. Пожалуйста, отправьте нам логи работы Антивируса: Пуск -> Программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки. Не забудьте описать проблему, а также оставить контактную информацию или ник с нашего форума.

Добрый день.Проблема решилась переустановкой системы.Проблемы были в ней.Кстати я пытался отправить логи но не получилось.Спасибо за помощь

Хорошо, что проблема разрешилась, хотя и таким радикальным способом. Если еще будут возникать какие-то вопросы, обращайтесь.

Добрый день.Опять та же проблема.При установке продукта то же самое сообщение,и невозможно получить лицензию.При удалении продукта интернет соединение восстанавливается.Логи отправить не удалось

orkrockfan, это очень похоже на конфликт с каким-то другим приложением. Если у Вас будет возможность, установите Антивирус на эту машину еще раз. Если проблема снова возникнет, сохраните логи на диск (необходимо выбрать соответствующий пункт в утилите для отправки логов), затем удалите Антивирус, перезагрузите машину и отправьте нам архив с логами на support@nanoav.ru. Будем очень признательны.

Да, orkrockfan, есть другой вариант, без временной установки Антивируса. Просто скачайте нашу утилиту для отправки логов отсюда и отправьте логи стандартным способом. В описании проблемы укажите, что при установке Антивируса пропадает соединение с Интернетом, и оставьте свой ник с форума.

Проблема решена.Скорее всего конфликт с драйверами от Comodo Firewall.Извините за беспокойство