Текущее время: 27 апр 2024 23:43

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 43 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Лицензия!!!
СообщениеДобавлено: 04 дек 2012 16:20 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, Megante.

В NANO Антивирус имеется возможность импортировать лицензию из файла - эта функция востребована при невозможности получения лицензии стандартным способом из окна антивируса. Приведу цитату из FAQ:
Цитата:
Если NANO Антивирус установлен на компьютере, не имеющем доступа в Интернет, вы можете получить файл лицензии по электронной почте через службу поддержки. Для этого вы должны быть зарегистрированы на сайте http://www.nanoav.ru. Вам необходимо отправить с электронного адреса, который вы указали при регистрации, на адрес support@nanoav.ru запрос (в свободной форме) на получение лицензии. После проверки соответствия данных вы получите на свой e-mail файл лицензии. Для его установки откройте вкладку «Управление лицензией» пункта меню «Информация». В группе «Импорт лицензии» нажмите кнопку «Обзор», выберите файл лицензии и затем нажмите кнопку «Загрузить».

Обращаю Ваше внимание, что в данном случае выдается персональная лицензия (для одного ПК). Если Вас интересует файл лицензии, который можно было бы использовать для активации антивируса на нескольких ПК, укажите это в письме.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензия!!!
СообщениеДобавлено: 14 янв 2013 01:19 
Не в сети

Зарегистрирован:
16 окт 2012 20:40
Сообщения: 1
Nadezhda писал(а):
Добрый день. Не могу продлить лицензию, при заполнении регистрационной формы выдает сообщение - неправильно введен e-mail. Лицензия оканчивается через 5 дней.


Такая же беда! Что делать?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензия!!!
СообщениеДобавлено: 14 янв 2013 13:06 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, Dzirt71.

Не могли бы Вы сообщить, какой адрес email Вы вводите в регистрационную форму? Сообщить можно личным сообщением или письмом на support@nanoav.ru.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензия!!!
СообщениеДобавлено: 17 янв 2013 02:00 
Не в сети

Зарегистрирован:
17 янв 2013 00:53
Сообщения: 1
Irina писал(а):
Nadezhda писал(а):
Добрый день. Не могу продлить лицензию, при заполнении регистрационной формы выдает сообщение - неправильно введен e-mail. Лицензия оканчивается через 5 дней.
Спасибо за сообщение об ошибке. В адресе присутствовала точка, которая и воспринималась как некорректный символ. Эта ошибка исправлена, в ближайшем обновлении версии все будет в порядке. Следите за новостями на сайте.

Здравствуйте, похожая проблема "Неверно введен e-mail".
Сейчас скорее всего проблема в символе "+", почта на @gmail.com, у нее есть свои особенности/плюсы, для примера [ivanovivanivanih@gmail.com]:
- можно поставить точку для удобства [ivanov.ivanivanih@gmail.com] или [ivanov.ivan.ivanih@gmail.com] - для почтовика это один адрес
- добавить "ярлык" [ivanovivanivanih+example@gmail.com] или [ivanovivanivanih+nanoav@gmail.com] - опять же вся почта будет приходить на [ivanovivanivanih@gmail.com]
Это удобно для фильтрации/сортировки почты, но периодически возникают подобные проблемы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензия!!!
СообщениеДобавлено: 21 янв 2013 12:28 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
21 янв 2013 12:02
Сообщения: 2
скажите пожалуйсто, а после окончания beta тестирования тем кто учавствовал надо будет покупать лицензию и если да может какие-то скидочки будут ;)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензия!!!
СообщениеДобавлено: 21 янв 2013 16:05 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
27 мар 2009 16:17
Сообщения: 695
Откуда:
Брянск
eksgibitsy писал(а):
скажите пожалуйсто, а после окончания beta тестирования тем кто учавствовал надо будет покупать лицензию и если да может какие-то скидочки будут ;)
На данном этапе у нас нет доступной для публичного распространения коммерческой информации по поводу дальнейшего развития проекта. Однако могу сказать, что коллектив разработчиков приложит все усилия к тому, чтобы как минимум для российских пользователей была доступна бесплатная версия нашей программы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензия!!!
СообщениеДобавлено: 30 янв 2013 20:58 
Не в сети

Зарегистрирован:
30 янв 2013 20:55
Сообщения: 1
Добрый день, мне очень понравился ваш антивирус. Спасибо вам большое за отличное ПО. У меня возник один вопрос. Я установил ваш антивирус своей девушке, но у неё к сожалению нет интернета. Как активировать ваш антивирус на компьютере не подключенный к интернету?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензия!!!
СообщениеДобавлено: 31 янв 2013 14:58 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, crystallograph.

Спасибо за Ваш выбор! В качестве ответа на Ваш вопрос приведу цитату из нашего FAQ:
Цитата:
Если NANO Антивирус установлен на компьютере, не имеющем доступа в Интернет, вы можете получить файл лицензии по электронной почте через службу поддержки. Для этого вы должны быть зарегистрированы на сайте http://www.nanoav.ru. Вам необходимо отправить с электронного адреса, который вы указали при регистрации, на адрес support@nanoav.ru запрос (в свободной форме) на получение лицензии. После проверки соответствия данных вы получите на свой e-mail файл лицензии. Для его установки откройте вкладку «Управление лицензией» пункта меню «Информация». В группе «Импорт лицензии» нажмите кнопку «Обзор», выберите файл лицензии и затем нажмите кнопку «Загрузить».
Также рекомендуем Вам на компьютере, имеющем доступ к интернет, в настройках задачи обновления активировать функцию "Зеркалирование обновлений в указанную папку". Эту папку можно будет скопировать на ПК без доступа к интернет и использовать её в качестве источника обновлений.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензия!!!
СообщениеДобавлено: 14 июл 2013 12:43 
Не в сети

Зарегистрирован:
14 июл 2013 11:28
Сообщения: 2
День добрый! Проблема в получении лицензии, а именно на двух разных машинах с win7 выдает "network error". С сетью всё в порядке, на этих же пк после "ручной" лицензии спокойно обновляются базы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Лицензия!!!
СообщениеДобавлено: 15 июл 2013 10:04 
Не в сети

Зарегистрирован:
10 июл 2013 13:31
Сообщения: 7
Проверь настройки в антивирусе. Накосячил где-то наверно. Надо чтобы с настройками браузера совпадало


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 43 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB