Делать логи или known bug ?

Здравствуйте, mrbelyash.

Высылайте логи, это что-то новенькое.

напомните как и какие логи нужны

В "Пуск>NANO Антивирус" пусто

Поищите в папке установки антивируса программу nanoreport.exe - если есть такая, запустите. По окончании сбора логов программой будет предложено отправить логи в службу поддержки - в описании укажите ссылку на эту тему.

логи в тех. поддержке

mrbelyash, спасибо за логи.

Не могли бы Вы собрать для нас ещё некоторую информацию? Распакуйте, пожалуйста, приложенный архив в удобное для Вас место, затем запустите test.cmd с правами администратора (с помощью соотв. пункта контекстного меню). По окончании работы скрипта в окне появится надпись "Для продолжения нажмите любую клавишу . . .". В результате работы скрипта в той же папке будет создано два txt-файла - передайте, пожалуйста, эти файлы нам любым удобным для Вас способом (например, почтой на support@nanoav.ru, можно также прикрепить к сообщению).

воот

К сожалению, с первого раза причину ошибки угадать не удалось.
Попробуйте, пожалуйста, расширенный вариант скрипта. На этот раз будет создана папка LogFolder, в которой появится несколько текстовых файлов. Заархивируйте, пожалуйста, эту папку и пришлите к нам. Спасибо.