NANO Antivirus > Forum
http://www.nanoav.pro/forum/

W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=6&t=865		 Страница 1 из 2
Автор:  mrbelyash [ 11 май 2012 15:16 ]
Заголовок сообщения:  W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
Делать логи или known bug ?
Автор:  Rodger [ 11 май 2012 15:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
Здравствуйте, mrbelyash.

Высылайте логи, это что-то новенькое.
Автор:  mrbelyash [ 11 май 2012 15:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
напомните как и какие логи нужны
Автор:  mrbelyash [ 11 май 2012 15:42 ]
Заголовок сообщения:  Re: W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
В "Пуск>NANO Антивирус" пусто
Автор:  Rodger [ 11 май 2012 16:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
Поищите в папке установки антивируса программу nanoreport.exe - если есть такая, запустите. По окончании сбора логов программой будет предложено отправить логи в службу поддержки - в описании укажите ссылку на эту тему.
Автор:  mrbelyash [ 11 май 2012 17:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
логи в тех. поддержке
Автор:  Rodger [ 12 май 2012 12:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
mrbelyash, спасибо за логи.

Не могли бы Вы собрать для нас ещё некоторую информацию? Распакуйте, пожалуйста, приложенный архив в удобное для Вас место, затем запустите test.cmd с правами администратора (с помощью соотв. пункта контекстного меню). По окончании работы скрипта в окне появится надпись "Для продолжения нажмите любую клавишу . . .". В результате работы скрипта в той же папке будет создано два txt-файла - передайте, пожалуйста, эти файлы нам любым удобным для Вас способом (например, почтой на support@nanoav.ru, можно также прикрепить к сообщению).

Вложения:
get.reg.info.zip [102.24 КБ]
Скачиваний: 666
Автор:  mrbelyash [ 12 май 2012 15:56 ]
Заголовок сообщения:  Re: W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
воот
Вложение:
10.rar [1.39 КБ]
Скачиваний: 670
Автор:  Rodger [ 12 май 2012 18:36 ]
Заголовок сообщения:  Re: W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
К сожалению, с первого раза причину ошибки угадать не удалось.
Попробуйте, пожалуйста, расширенный вариант скрипта. На этот раз будет создана папка LogFolder, в которой появится несколько текстовых файлов. Заархивируйте, пожалуйста, эту папку и пришлите к нам. Спасибо.

Вложения:
get.reg.info2.zip [102.57 КБ]
Скачиваний: 672
Автор:  mrbelyash [ 12 май 2012 19:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: W7 x64 нет контекстного меню в Проводнике
Вложение:
LogFolder.rar [4.99 КБ]
Скачиваний: 696
Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/