Здравствуйте,
stas3s3.
Как вам правильно подсказали пользователи, отписавшиеся выше, причин данной проблемы может быть масса. Но мы не исключаем, что и наш антивирус может быть причастен к этому. Чтобы узнать, так это или нет, нам понадобится ваша помощь.
Как правило, в подобных ситуациях (внезапная перезагрузка) операционная система создает дамп, который поможет разобраться в проблеме. Дамп бывает либо маленький (так называемый минидамп, файлы минидампов не перезаписываются и хранятся в папке
"c:\WINDOWS\Minidump"), либо большой (полный дамп памяти, он каждый раз пересоздается заново, можно найти его здесь:
"c:\WINDOWS\MEMORY.DMP"). Мы будем очень признательны, если вы поищете в своей системе такие файлы - сперва посмотрите наличие большого дампа. Если такой файл есть и дата его создания (можно узнать в свойствах файла) совпадает со временем возникновения ваших проблем, то это то, что надо - вышлите этот файл нам, лучше в архиве (как правило, такие файлы хорошо сжимаются) на
support@nanoav.ru, либо прикрепите прямо в сообщении на форуме (но здесь ограничение на размер файла - не более 50 мб). Если большого файла нет, загляните в папочку с минидампами и пришлите нам ее содержимое (лучше также в архиве).
P.S.: готовы рассмотреть и другие способы передачи файла - обращайтесь в личку, либо стучите в ICQ поддержки: 556905055.