Проблема в следующем, до Нового года обновления через прокуси сервер проходили замечательно, но после Нового года после одного из обновлений версии самого ядра я обнаружил что настройки прокси сервера скинулись на стандартные(т.е. все что я настраивал обновления, конфиденциальность, настройка сети, все обнулилось на стандартное), не очень было приятно заново потом настраивать но это мелочи.
Столкнулся с такой проблемой, что после последних обновления Нано перестал обновляться через прокси сервер, но при это лицензию продлевает без проблем.
В чем может быть проблема?

p.s. есть ли сервер обновления коротый не по FTP протоколу, а по http?

_________________
Твори добро и бросай его в воду.

Здравствуйте, MrRegent.

Попробуйте, пожалуйста, на одной из машин, где наблюдается эта проблема, последнюю версию антивируса - каков будет результат? Если проблема по-прежнему актуальна, вышлите, пожалуйста, логи в службу поддержки ещё раз.

В данный момент доступен только FTP-сервер обновлений, однако мы рассматриваем возможность создания в будущем и HTTP-сервера обновлений.

Хорошо опробую новую версию, и еще почему после обновления ядра (не баз) всегда слетают настройки proxy сервера и не только.

После установки новой версии, лицензия обновилась без проблем, как и до переустановки, но проблема с обновлением так и осталась "тайм-аут..."

Ниже выкладываю логи.

_________________
Твори добро и бросай его в воду.

Настройки сбрасываются только при обновлении с версии 0.14.0.х до 0.16.х.х. При обновлении в пределах версии 0.16.х.х настройки будут сохранены.

Выше приведены логи после установки новой версии программы

_________________
Твори добро и бросай его в воду.

Спасибо буду знать, но вроде версий 0.14.0.х, уже нигде не остальсь)

_________________
Твори добро и бросай его в воду.

MrRegent, не могли бы вы сообщить параметры вашего прокси-сервера: название, версия, способ аутентификации пользователя? (можно личным сообщением или письмом на support@nanoav.ru) Попробуем воспроизвести проблему в лабораторных условиях.

что знал отправил данные в личку

_________________
Твори добро и бросай его в воду.

Пожалуйста, попробуйте открыть в браузере несуществующую страничку (например, эту). Через некоторое время браузер вам сообщит, что такая страничка не существует - это сообщение в виде HTML-страницы генерирует прокси-сервер. Как правило, об этом так и указано в сообщении, например вот так: "Generated ... by proxy (squid/2.7.STABLE4)". Пожалуйста, сообщите нам эту информацию (если сразу не видно наименование прокси, можно скопировать весь текст). Спасибо.

Сейчас попробую смоделировать доступ на эту прокси на другом ПК, так как доступ в компьютерный класс пока отсутствует
Смоделировать не получилось.
1. С рабочего ПК просит авторизацию по имени\паролю
2. в комп классе авторизацию не просит(я просил сделать привязку по IP
3. На рабочем ПК через это прокси проходит обновление

Завтра скорее всего я выложу данные по прокси с компьютерного класса.
У меня впечатление что просто закрыт протокол FTP на прокси сервере(

_________________
Твори добро и бросай его в воду.