| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| Как проверить файл? http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=6&t=815 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | igor34 [ 15 фев 2012 21:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Как проверить файл? |
Здравствуйте! При сканировании системы (Windows XP SP3) NaNo антивирус вроде обнаружил троянскую программу ,в чем я лично сомневаюсь.Я решил послать его на экспертизу,упаковал как положено и послал эл.письмом по адресу указанному на данном сайте.Это было в воскресенье ,сегодня уже среда на исходе,вопрос к представителям фирмы,обязаны ли люди которым посылаешь файл на экспертизу прислать ответ?Так как я ответа не получил. 
|
|
| Автор: | Rodger [ 16 фев 2012 18:48 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как проверить файл? |
Здравствуйте, igor34. Спасибо за файл, но впредь файлы с подозрением на ложное срабатывание стоит отсылать на ящик false@nanoav.ru, ящик же virus@nanoav.ru предназначен для вредоносных файлов, не определяемых NANO Антивирусом. Это действительно ложное срабатывание, файл перестанет определяться ориентировочно с завтрашним обновлением вирусных баз. |
|
| Автор: | igor34 [ 16 фев 2012 21:30 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как проверить файл? |
Rodger писал(а): Здравствуйте, igor34. Спасибо за файл, но впредь файлы с подозрением на ложное срабатывание стоит отсылать на ящик false@nanoav.ru, ящик же virus@nanoav.ru предназначен для вредоносных файлов, не определяемых NANO Антивирусом. Это действительно ложное срабатывание, файл перестанет определяться ориентировочно с завтрашним обновлением вирусных баз. Понятно,но я не видел где написано,что подозрительные файлы надо посылать по другому адресу,опять же откуда пользователю знать,что это ложное срабатывание ,а не вирус.Спасибо хоть так разъяснили. |
|
| Автор: | Irina [ 18 фев 2012 19:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Как проверить файл? |
igor34 писал(а): вопрос к представителям фирмы,обязаны ли люди которым посылаешь В общем случае на данном этапе мы не отвечаем отправителям подозрительных файлов, так как временные ресурсы наших специалисты разумнее использовать для более приоритетных задач. Тем более что в большинстве случаев такой необходимости и нет. Однако мы всегда стараемся дать ответ, если нас запрашивают дополнительно по конкретному отправленному файлу. В дальнейшем у нас есть планы по реализации системы ответов на подобные письма, однако точные сроки назвать пока затруднительно.файл на экспертизу прислать ответ?Так как я ответа не получил. igor34 писал(а): Понятно,но я не видел где написано,что подозрительные тут.файлы надо посылать по другому адресу igor34 писал(а): опять же откуда Само собой, пользователь может не знать, действительно ли файл вредоносен, или происходит ложное срабатывание. Поэтому, когда есть опасения, что NANO Антивирус некорректно определяет чистый файл как вредоносный, мы и просим присылать подобные файлы для дополнительного анализа и внесения исправлений в базе.
пользователю знать,что это ложное срабатывание ,а не вирус. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|