Текущее время: 03 май 2025 02:35

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 32 ]  На страницу 1, 2, 3, 4  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Не устанавлевается Антивирус
СообщениеДобавлено: 19 янв 2012 18:27 
Не в сети

Зарегистрирован:
16 апр 2011 12:19
Сообщения: 12
WinXP SP3
0.16.10.42191 Beta
Изображение
а дальше не идёт... (несколько раз пробовал)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавлевается Антивирус
СообщениеДобавлено: 20 янв 2012 09:26 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, Agent.

Не могли бы вы отправить логи с этой машины? Для отправки логов воспользуйтесь, пожалуйста, соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус". К моменту на скриншоте ярлыки уже должны быть созданы. Если ярлыков нет, запустите, пожалуйста, программу nanoreport, расположенную в "директория установки NANO AV\bin".


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавлевается Антивирус
СообщениеДобавлено: 20 янв 2012 17:33 
Не в сети

Зарегистрирован:
16 апр 2011 12:19
Сообщения: 12
Папка NANO AV создаётся и через пару секунд полнустью удаляется.
Поэтому запуск nanoreport нечего не приносит, он тоже удаляется.
В директория Temp логов нет.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавлевается Антивирус
СообщениеДобавлено: 20 янв 2012 18:02 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Ага, ситуация ясна: инсталляция оканчивается ошибкой и происходит откат инсталляции.

Просим вас установить вот эту версию антивируса - в процессе инсталляции скорее всего также случится ошибка, однако автоматического удаления не произойдет - nanoreport останется в папке установки. Просим вас выслать логи в этой ситуации.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавлевается Антивирус
СообщениеДобавлено: 20 янв 2012 18:16 
Не в сети

Зарегистрирован:
16 апр 2011 12:19
Сообщения: 12
Rodger писал(а):
Просим вас установить вот эту версию антивируса

Эта версия (0.16.10.42014 Beta) установилась полнустью успешно.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавлевается Антивирус
СообщениеДобавлено: 20 янв 2012 18:49 
Не в сети

Зарегистрирован:
16 апр 2011 12:19
Сообщения: 12
Антивирус установился, но не работает и не запускается.
Перезагрузка ПК не помагает.
Логи:
http://files.mail.ru/47KXLO


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавлевается Антивирус
СообщениеДобавлено: 20 янв 2012 23:05 
Не в сети

Зарегистрирован:
20 янв 2012 23:02
Сообщения: 1
Точно такая же проблема


Вложения:
NANOReport 2012.1.20_19.4.53.zip [844.92 КБ]
Скачиваний: 728
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавлевается Антивирус
СообщениеДобавлено: 23 янв 2012 11:47 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Agent писал(а):
Антивирус установился, но не работает и не запускается.
Перезагрузка ПК не помагает.
Логи:
http://files.mail.ru/47KXLO

Agent, спасибо, но это не все логи. Соберите, пожалуйста, логи утилитой nanoreport, расположенной в "директория установки NANO AV\bin".


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавлевается Антивирус
СообщениеДобавлено: 23 янв 2012 13:47 
Не в сети

Зарегистрирован:
16 апр 2011 12:19
Сообщения: 12
Вот только утилита эта не запускается. И соответственно логов нет.

Кстати, это нормально что в Службах от NanoAV не одной службы не числится ? А в Реестре в Службах (Services) числится только nanoflt.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не устанавлевается Антивирус
СообщениеДобавлено: 23 янв 2012 15:19 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Скачайте, пожалуйста, nanoreport по этой ссылке.

Agent писал(а):
Кстати, это нормально что в Службах от NanoAV не одной службы не числится ? А в Реестре в Службах (Services) числится только nanoflt.
В процессе инсталляции произошла ошибка (возможно, как раз в момент регистрации компонентов), но в данной версии инсталляция все-равно проходит до конца. Логи помогут нам выяснить причины возникновения данной ошибки и избежать ее появления в будущих версиях.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 32 ]  На страницу 1, 2, 3, 4  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB