Огромное спасибо за помощь. Всё заработало!!!
| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| Не видит обновления http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=6&t=627 |
Страница 1 из 2 |
| Автор: | KVVKVV [ 19 июл 2011 11:04 ] |
| Заголовок сообщения: | Не видит обновления |
с 13.07.2011 скачиваю с ftp://updates.nanoav.ru базы, показываю из какой папки обновиться, а NanoAV пишет, что обновление не найдено. При загрузке с официального сервера обновление устанавливается. Не очень удобно. У меня 2 ПК и ноутбук. Что же с каждого заходить на сайт и скачивать? |
|
| Автор: | ya [ 19 июл 2011 11:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не видит обновления |
Здравствуйте, KVVKVV. Спасибо, что сообщили о Вашей проблеме. Некоторое время назад мы обнаружили ошибку, которая, скорее всего, привела к тому, что Вы описали. На данный момент она уже исправлена. Попробуйте обновиться сейчас. Без каких-либо проблем должны проходить оба способа обновления (для 1го способа базы с ftp://updates.nanoav.ru нужно выкачать заново). Если каким-то из способов обновиться не удастся, вышлите нам логи работы Антивируса, воспользовавшись соответствующим пунктом меню: Пуск -> Программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки. |
|
| Автор: | KVVKVV [ 19 июл 2011 12:27 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не видит обновления |
Огромное спасибо за помощь. Всё заработало!!!
|
|
| Автор: | pod_bot [ 22 ноя 2011 08:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не видит обновления |
У меня сейчас тоже самое! (((( |
|
| Автор: | ya [ 22 ноя 2011 11:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не видит обновления |
Здравствуйте, pod_bot. Теперь все должно заработать. Сообщите нам, если у Вас ситуация не изменится. |
|
| Автор: | pod_bot [ 22 ноя 2011 11:44 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не видит обновления |
Здравствуйте! Ситуация меняется только тогда, когда я меняю путь обновления на сервер,а потом обратно на сеть! |
|
| Автор: | ya [ 24 ноя 2011 09:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не видит обновления |
pod_bot, у Вас проблема все еще осталась? Если да, не могли бы Вы более подробно описать, какие действия вы производите (в частности, какие настройки выставляете), и к каким результатам это приводит? Отправьте ответ письмом на support@nanoav.ru. Пожалуйста, приложите к письму логи работы Антивируса. Для сбора логов нажмите: Пуск -> Программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки. По окончанию сбора логов выберите опцию "Сохранить на диск". После этого Вы сможете приаттачить сохраненный архив к письму. |
|
| Автор: | pod_bot [ 24 ноя 2011 12:00 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не видит обновления |
ya писал(а): pod_bot, у Вас проблема все еще осталась? Если да, не могли бы Вы более подробно описать, какие действия вы производите (в частности, какие настройки выставляете), и к каким результатам это приводит? Отправьте ответ письмом на support@nanoav.ru. Пожалуйста, приложите к письму логи работы Антивируса. Для сбора логов нажмите: Пуск -> Программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки. По окончанию сбора логов выберите опцию "Сохранить на диск". После этого Вы сможете приаттачить сохраненный архив к письму. Спасибо! Пока все работает! Если повторится, я вам напишу подробно и отправлю логи! |
|
| Автор: | Vittts [ 13 дек 2011 21:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не видит обновления |
Здравствуйте. C 9 декабря не обновляет базы, как с сервера, так и вручную( Логи выслал. |
|
| Автор: | Rodger [ 14 дек 2011 17:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Не видит обновления |
Здравствуйте, Vittts. Сейчас идет финальная стадия тестирования бета-версии, релиз которой состоится в этом году. Процесс выпуска обновлений вирусных баз для альфа-версии временно заморожен (в связи с изменением формата баз). |
|
| Страница 1 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|