NANO Antivirus > Forum
http://www.nanoav.pro/forum/

не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=6&t=437		 Страница 1 из 2
Автор:  Sergey Gor [ 18 янв 2011 18:53 ]
Заголовок сообщения:  не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
далее-input/output error 0*84010007.И вообще-не много-ли проблем для одной маленькой программы?
Автор:  Rodger [ 18 янв 2011 19:21 ]
Заголовок сообщения:  Re: не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
Здравствуйте, Sergey Gor.

Не могли бы отправить логи в службу поддержки? Для отправки логов воспользуйтесь, пожалуйста, соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (в описании укажите ваш ник на форуме).

А с какими ещё проблемами вы столкнулись?
Автор:  Sergey Gor [ 20 янв 2011 20:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
Nano antivirus не прописан Пуск-Все программы.Всякая хренотень есть-вашего нет.В установке и удалении программ есть.Ещё раннее с журнала ставил Nano-обновления доходили до 39% и всё.Пришлось удалять антивирус Nano.Ещё,скажите,все ли Help читают?Мне пришлось при установке Вашей программы,пока дошло-при бета тестировании код активации НЕ НУЖЕН.При установке других прог ведут как поводыри-никаких справок не надо всё ясно.Sergey Gor.
Автор:  Irina [ 20 янв 2011 23:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
Sergey Gor писал(а):
Nano antivirus не прописан Пуск-Все программы.Всякая хренотень есть-вашего нет.
Вы уверены, что при установке не сняли соответствующий флаг?
Sergey Gor писал(а):
Ещё,скажите,все ли Help читают?
Ответственно заявляю - практически никто :D
Sergey Gor писал(а):
Мне пришлось при установке Вашей программы,пока дошло-при бета тестировании код активации НЕ НУЖЕН.При установке других прог ведут как поводыри-никаких справок не надо всё ясно.
Этот вопрос также подробно описан в FAQ'е, который мы всем настоятельно рекомендуем прочитать перед началом работы с NANO Антивирусом, однако будем иметь ваше замечание в виду.
Автор:  Sergey Gor [ 22 янв 2011 09:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
Переставил NANO.Почистил реестр.Долго.Как будто NORTON наследил.Сейчас отправил логи,т.к. снова не грузятся обновления-доходят до 1% и всё-ошибка...Всё как ранее.Брандмауэру NANO всё разрешено.Sergey Gor
Автор:  kolm74 [ 24 янв 2011 15:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
Та же проблема про 1 %!!!Обновления встали колом 15.01.11
Автор:  Irina [ 24 янв 2011 15:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
kolm74 писал(а):
Та же проблема про 1 %!!!Обновления встали колом 15.01.11
И вас также попросим прислать логи. Воспользуйтесь, пожалуйста, пунктом меню: "Пуск>Все программы>NANO Антивирус>Отправить логи в службу поддержки". Не забудьте добавить краткое описание возникшей проблемы (либо можно просто написать форумный ник).
Автор:  ya [ 25 янв 2011 14:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
Sergey Gor, какое у Вас подключение к интернету? Возможно, мобильный или спутниковый интернет?
Попробуйте сделать следующее. Откройте настройки обновления. В разделе "Источник обновления" выберите "Сервер", а в соответствующем поле наберите "ftp://ftp.nanoav.ru" (см. скриншот в приложении) и нажмите "Сохранить". Теперь попробуйте обновиться.
Если обновление пройдет, то же самое нужно будет проделать с задачей автоматического обновления: "Операции -> Задачи -> Задачи обновления". По умолчанию это задача Default.
В любом случае после этого снова вышлите нам логи с соответствующим описанием.

И еще одно. Windows Firewall у Вас отключен, но работает PC Tools Firewall. У нас за обновление отвечает файл updater.exe. Пожалуйста, включите соответствующее правило в Ваш фаервол.

Вложения:
Комментарий к файлу: Скриншот с окном настроек обновления
Настройки.PNG
Настройки.PNG [ 37.52 КБ | Просмотров: 18045 ]
Автор:  Sergey Gor [ 02 фев 2011 20:17 ]
Заголовок сообщения:  Re: не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
Всё сделал,как советовали-не проходят обновления.Я сам уже догадываюсь,в чём дело,но некогда проверить.Пока оставлю этот вопрос на "потом"
Автор:  Irina [ 03 фев 2011 12:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: не грузятся обновления-доходит до 1% и всё
Sergey Gor писал(а):
Всё сделал,как советовали-не проходят обновления.Я сам уже догадываюсь,в чём дело,но некогда проверить.Пока оставлю этот вопрос на "потом"
Дайте нам знать о результате, пожалуйста.
Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/