При обновлении баз выходит ошибка input output!!! Вложен скрин с экрана! Что сделать подскажите!

Для начала убедитесь, что не имеют место проблемы, описанные в вопросе #12 нашего FAQ'а (там описываются проблемы при получении лицензии, но для вашего случая они также могут быть применимы). Если проблема не решится, ждем от вас логи. Для отправки логов воспользуйтесь, пожалуйста, пунктом меню: "Пуск>Все программы>NANO Антивирус>Отправить логи в службу поддержки". Не забудьте добавить краткое описание возникшей проблемы.

Доброго вечера. Проблема такая же, operation failed, ошибка при обновлении 0х84001005.


Get 'ftp://updates.nanoav.ru/patch.0.12.0.2.bin'
[ERR] 0x84001005. Executing patch error: 2


брандмауэр отключен, интернет работает. лог отправил.
С уважением, смарт

PS. Вручную скачал все содержимое из ftp://updates.nanoav.ru/
в настройках антивируса указал путь к папке, при попытке обновления та-же ошибка.

Get 'D:\антивирь/patch.0.12.0.2.bin'
[ERR] 0x84001005. Executing patch error: 2

удалил из папки файл patch.0.12.0.2.bin. обновление из папки прошло, потребовало перезапуск антивируса, ок, требует обновления, т.к. базы устарели. теперь при обновлении с сервера, говорит что обновлений не найдено, сигнатур в базе 542134, обновление не производилось.
На сегодня все

смарт, пришлите нам логи работы Антивируса.
А после этого скачайте с нашего сайта последнюю версию Антивируса (0.14.0.4) и произведите переустановку. Больше такой проблемы у Вас не должно возникнуть. Сейчас же Вы используете достаточно старую версию, многие недостатки которой давно исправлены.

А можно ещё подождать выхода обновления баз, после этого антивирус нормально обновит базу. Патч нужен был, чтобы после обновления корректно загрузилась вирусная база. В данный момент, у вас с базой скорее всего проблемы.

логи я высылал.
обновился до новой версии, проблема ушла.
ya, Rodger спасибо!

Хм, у меня такой вопрос. Когда я установил антивирус, около месяца назад, он сам обновлялся и не было никаких проблем. После того как я решил обновить его ручную, он перестал скачивать обновления автоматически. Теперь я получаю последние сигнатуры только благодаря ручной настройке обновлений. Почему же он сам перестал скачивать обновки?

shutter, я правильно вас понимаю - перестала работать дефолтная задача обновления?

да, именно так

shutter, проверьте само наличие задачи обновления Default в дереве на вкладке "Задачи". Если ее нет, создайте новую задачу обновления с удобным для Вас расписанием.