Текущее время: 02 май 2025 20:48

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 15 дек 2010 17:29 
Не в сети

Зарегистрирован:
14 дек 2010 12:42
Сообщения: 2
Здравствуйте!
Последнюю версию скачал, установил.
Видео урок посмотрел - не помогло.
Выдает: Нет соединения с сервером лицензирования (0x2efd)
14.12.10г. отправил письмо в произвольной форме с запросом на ключ на support@nanoav.ru
Сегодня 15.12.10г - ответа нет.
Какие я могу еще предпринять действия для активации?
И как долго мне ждать ответа от тех поддержки?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 15 дек 2010 17:47 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, Georg777.

Не могли бы вы выслать логи в службу поддержки - попробуем разобраться, почему у вас не получается получить лицензию. Для отправки логов воспользуйтесь, пожалуйста, соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус".

Файл лицензии вам отправляем на почту. Как правило, мы стараемся отвечать пользователям в течение суток.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 15 дек 2010 18:36 
Не в сети

Зарегистрирован:
14 дек 2010 12:42
Сообщения: 2
Файл лицензии получил - обновляюсь.
Спасибо!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 09 янв 2011 22:04 
Не в сети

Зарегистрирован:
25 янв 2010 22:47
Сообщения: 1
А если пишет что нет соединения с сервером.
Все действия выполнены правильно.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 10 янв 2011 22:35 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
27 мар 2009 16:17
Сообщения: 696
Откуда:
Брянск
Veterwar, пришлите нам логи. Для отправки воспользуйтесь, пожалуйста, соответствующим пунктом в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус".


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB