Спасибо за добрые вести
| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| отключение windows при запуске сканирования http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=6&t=269 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | ASERTAS1 [ 11 авг 2010 10:15 ] |
| Заголовок сообщения: | отключение windows при запуске сканирования |
при запуске проверки системы выключает винду и система вновь запускается .так было 5 раз-больше проверку не нажимаю . |
|
| Автор: | Rodger [ 11 авг 2010 10:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: отключение windows при запуске сканирования |
Здравствуйте, ASERTAS1. Отправьте, пожалуйста, логи в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (не забудьте указать в описании, что у вас происходит, или укажите свой ник на форуме). |
|
| Автор: | ya [ 11 авг 2010 14:46 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: отключение windows при запуске сканирования |
Здравствуйте, ASERTAS1. От Вас пришли логи. Но, к сожалению, среди них не оказалось дампов памяти. Пожалуйста, проверьте, не остались ли у вас дампы. Нас интересуют файлы, которые находятся в директории C:\Windows\Minidump\ или файл C:\Windows\MEMORY.DMP. Если ни одних, ни других файлов нет, проверьте, включено ли у вас дампирование памяти. (Правой кнопкой "Мой компьютер" -> Свойства -> Дополнительно -> Загрузка и восстановление. Параметры -> Запись отладочной информации) Если у Вас данный параметр установлен в значение "отсутствует", поменяйте его на "малый дамп памяти". После этого снова запустите проверку. Когда система "ляжет", проверьте наличие минидампа и пришлите его нам по почте на support@nanoav.ru. В любом случае, просим отписаться нам. Благодарим за сотрудничество. |
|
| Автор: | Lacoste [ 17 авг 2010 12:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: отключение windows при запуске сканирования |
У меня тоже так было перегружался и находил какой то сбой в системе (В безопасном режиме находил вирус в оперативной памяти). На новом компе поставил НАНО сделал проверку он мне тоже нашел вирус в операционной памяти и перегружает виндовс. Попробовал другими антивирусами проверить ни чего не нашли. |
|
| Автор: | Lacoste [ 26 авг 2010 11:49 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: отключение windows при запуске сканирования |
Установил последнюю версию и сразу все исправилось нет перезагрузки винды в синем экране. |
|
| Автор: | Rodger [ 26 авг 2010 13:15 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: отключение windows при запуске сканирования |
Спасибо за добрые вести
|
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|