Текущее время: 17 май 2024 00:18

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 11 авг 2010 10:15 
Не в сети

Зарегистрирован:
10 авг 2010 22:25
Сообщения: 1
при запуске проверки системы выключает винду и система вновь запускается .так было 5 раз-больше проверку не нажимаю .


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 11 авг 2010 10:42 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, ASERTAS1.

Отправьте, пожалуйста, логи в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (не забудьте указать в описании, что у вас происходит, или укажите свой ник на форуме).


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 11 авг 2010 14:46 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
03 апр 2009 18:43
Сообщения: 488
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, ASERTAS1.
От Вас пришли логи. Но, к сожалению, среди них не оказалось дампов памяти. Пожалуйста, проверьте, не остались ли у вас дампы. Нас интересуют файлы, которые находятся в директории C:\Windows\Minidump\ или файл C:\Windows\MEMORY.DMP.
Если ни одних, ни других файлов нет, проверьте, включено ли у вас дампирование памяти. (Правой кнопкой "Мой компьютер" -> Свойства -> Дополнительно -> Загрузка и восстановление. Параметры -> Запись отладочной информации)
Если у Вас данный параметр установлен в значение "отсутствует", поменяйте его на "малый дамп памяти". После этого снова запустите проверку. Когда система "ляжет", проверьте наличие минидампа и пришлите его нам по почте на support@nanoav.ru.
В любом случае, просим отписаться нам.
Благодарим за сотрудничество.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 17 авг 2010 12:29 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
12 июн 2010 07:40
Сообщения: 121

Награды:

Активист форумаНаш бета-тестер
У меня тоже так было перегружался и находил какой то сбой в системе (В безопасном режиме находил вирус в оперативной памяти). На новом компе поставил НАНО сделал проверку он мне тоже нашел вирус в операционной памяти и перегружает виндовс. Попробовал другими антивирусами проверить ни чего не нашли.

_________________
http://goo.gl/fWQBsb


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 26 авг 2010 11:49 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
12 июн 2010 07:40
Сообщения: 121

Награды:

Активист форумаНаш бета-тестер
Установил последнюю версию и сразу все исправилось нет перезагрузки винды в синем экране.

_________________
http://goo.gl/fWQBsb


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 26 авг 2010 13:15 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Спасибо за добрые вести :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB