Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно продлить лицензию. Каждый день появляется напоминание о том, что срок действия лицензии истёк. Пробовала следовать указаниям, но ничего не получается, а остался уже 1 день.

Здравствуйте, Анна.
Нет ли у вас проблем с подключением к интернету? Нормально ли происходят обновления, отправка файлов карантина?

Здравствуйте!

Проблем с подключением к Интернету у меня точно нет. А вот обновления происходят очень странно - нажимаешь "обновить" в разделе "Задачи", начинается обновление, показывает 100 %, а потом пишет - "Обновление не удалось".

Попробуйте выслать логи, посмотрим что там творится. Для отправки логов воспользуйтесь соотв. ярлыком в "Пуск\Все программы\NANO Антивирус" (в описании укажите "Анна Одинцова: проблемы с обновлением лицензии").