| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| доступ к серверам обновлений http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=6&t=2117 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Liceyy23 [ 29 фев 2024 10:23 ] |
| Заголовок сообщения: | доступ к серверам обновлений |
антивирус не обновляется отсутствует доступ к серверам обновлений |
|
| Автор: | fredduz [ 01 мар 2024 11:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: доступ к серверам обновлений |
Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки" |
|
| Автор: | umcbryansk [ 03 апр 2024 11:06 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: доступ к серверам обновлений |
Аналогичная проблема - все компьютеры в сети престали получать обновления вирусной базы после 29.03.2024, ошибка - Отсутствует доступ к серверам обновлений, попробуйте позже. |
|
| Автор: | fredduz [ 04 апр 2024 10:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: доступ к серверам обновлений |
umcbryansk писал(а): Аналогичная проблема - все компьютеры в сети престали получать обновления вирусной базы после 29.03.2024, ошибка - Отсутствует доступ к серверам обновлений, попробуйте позже. Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки" |
|
| Автор: | Aleksandr73 [ 12 апр 2024 12:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: доступ к серверам обновлений |
fredduz писал(а): umcbryansk писал(а): Аналогичная проблема - все компьютеры в сети престали получать обновления вирусной базы после 29.03.2024, ошибка - Отсутствует доступ к серверам обновлений, попробуйте позже. Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки" А делаться что-то будет? Или только "ваш звонок очень важен"? ...тоже самое. Нет соединения... Отправьте логи... Вы поставлены в очередь... И всё, в очереди и помрем(((( |
|
| Автор: | fredduz [ 12 апр 2024 14:05 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: доступ к серверам обновлений |
Aleksandr73 писал(а): А делаться что-то будет? Или только "ваш звонок очень важен"? ...тоже самое. Нет соединения... Отправьте логи... Вы поставлены в очередь... И всё, в очереди и помрем(((( Ответ по вашей заявке был отправлен 03.04.2024. Вероятно, по каким-либо причинам, письмо могло попасть в папку со спамом. Служба поддержки отвечает на вопросы пользователей по будням с 10-00 до 18-00 по Москве. При обращении пользователя в службу поддержки вопрос попадает в очередь и рассматривается в соответствии с приоритетом (Pro-пользователи имеют более высокий приоритет). На все вопросы мы стараемся отвечать в течение дня. Если проблема требует более глубокого исследования, мы можем запросить дополнительную информацию от пользователя. На решение таких проблем может потребоваться больше времени, чем обычно. |
|
| Автор: | MrJar4ik [ 14 апр 2024 18:38 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: доступ к серверам обновлений |
Aleksandr73 писал(а): fredduz писал(а): umcbryansk писал(а): Аналогичная проблема - все компьютеры в сети престали получать обновления вирусной базы после 29.03.2024, ошибка - Отсутствует доступ к серверам обновлений, попробуйте позже. Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки" А делаться что-то будет? Или только "ваш звонок очень важен"? ...тоже самое. Нет соединения... Отправьте логи... Вы поставлены в очередь... И всё, в очереди и помрем(((( удалось решить проблему ? |
|
| Автор: | Volgas [ 18 апр 2024 18:59 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: доступ к серверам обновлений |
Забавная ситуация отлетело обновление на 3 компах, 15 число и всё. И судя по данному форуму проблема с "запретом" на обновление тянется аж с 2015 года. Жаль, прекрасный антивирус "был". Возвращаемся обратно на индийский про32 там такого прикола с обновлениями нет. |
|
| Автор: | fredduz [ 19 апр 2024 11:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: доступ к серверам обновлений |
Volgas писал(а): Забавная ситуация отлетело обновление на 3 компах, 15 число и всё. И судя по данному форуму проблема с "запретом" на обновление тянется аж с 2015 года. Жаль, прекрасный антивирус "был". Возвращаемся обратно на индийский про32 там такого прикола с обновлениями нет. Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки" |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|