Текущее время: 28 мар 2024 13:01

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Утилита "Сообщить о проблеме"
СообщениеДобавлено: 19 мар 2019 10:34 
Не в сети

Зарегистрирован:
19 мар 2019 10:28
Сообщения: 2
Хотел вам логи скинуть но вот вопрос: что ваша у илитка собирает? Какую инфу с компа? Не очень хочется светить данными у меня закрытая организация. И если я отправлю исключительно логи антивируса хватит ли вам этой инфы для выявления проблемы?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Утилита "Сообщить о проблеме"
СообщениеДобавлено: 22 мар 2019 18:32 
NanoAV Team
Не в сети

Зарегистрирован:
27 фев 2019 12:25
Сообщения: 7
Здравствйте, Revo-check.


Помимо логов Антивируса наша утилита собирает некоторую информацию о системе и запущенных процессах. Личные документы в архив не попадают. Все собранные данные Вы можете просмотреть самостоятельно, перед отправкой сохранив архив к себе на компьютер (вся информация хранится в открытом виде).
Для решения некоторых проблем только лишь логов NANO Антивируса бывает недостаточно. Например, если Вы хотите узнать, заражен ли Ваш ПК. В этом случае нам понадобится информация о запущенных процессах, автозапуске и т.п. В любом случае, перед отправкой логов Вы можете снять галочки с пунктов с информацией о системе, тогда в архиве будут содержаться только логи Антивируса.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB