Текущее время: 29 мар 2024 17:43

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Странности при удалении трояна
СообщениеДобавлено: 10 янв 2017 18:01 
Не в сети

Зарегистрирован:
10 янв 2017 17:48
Сообщения: 2
При удалении трояна (файла exe) вручную антивирус рапортует, что найден вирус, предлагает его вылечить или удалить, выбираем удалить и антивирус виснет, файл не удаляется (ждал несколько часов). После отключения защиты через меню антивируса файл вируса удаляется.
Такое ощущение, что прерывание на обращение к файлу антивирус перехватил, а что делать, не знает.
Такая же ситуация, если выбрать лечение. Это баг или фича?
Антивирус бесплатной версии, может в этом дело?
ОС Windows 7 x64. Пробовал на Windows 7 x64 SP1 и Windows XP - проблема сохраняется.


Последний раз редактировалось Frolov 11 янв 2017 09:58, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Странности при удалении трояна
СообщениеДобавлено: 10 янв 2017 18:47 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, Frolov.

В плане лечения\удаления вирусов никаких отличий в работе FREE\PRO версии нет. Судя по вашему описанию, произошла какая-то ошибка. Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки". В описании проблемы укажите ссылку на это сообщение на форуме.

Заранее благодарны.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB