| NANO Antivirus > Forum http://www.nanoav.pro/forum/ |
|
| Странности при удалении трояна http://www.nanoav.pro/forum/viewtopic.php?f=6&t=1392 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | Frolov [ 10 янв 2017 18:01 ] |
| Заголовок сообщения: | Странности при удалении трояна |
При удалении трояна (файла exe) вручную антивирус рапортует, что найден вирус, предлагает его вылечить или удалить, выбираем удалить и антивирус виснет, файл не удаляется (ждал несколько часов). После отключения защиты через меню антивируса файл вируса удаляется. Такое ощущение, что прерывание на обращение к файлу антивирус перехватил, а что делать, не знает. Такая же ситуация, если выбрать лечение. Это баг или фича? Антивирус бесплатной версии, может в этом дело? ОС Windows 7 x64. Пробовал на Windows 7 x64 SP1 и Windows XP - проблема сохраняется. |
|
| Автор: | Rodger [ 10 янв 2017 18:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Странности при удалении трояна |
Здравствуйте, Frolov. В плане лечения\удаления вирусов никаких отличий в работе FREE\PRO версии нет. Судя по вашему описанию, произошла какая-то ошибка. Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки". В описании проблемы укажите ссылку на это сообщение на форуме. Заранее благодарны. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|