Текущее время: 29 мар 2024 03:37

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Nano + DNS
СообщениеДобавлено: 03 окт 2016 15:30 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
16 сен 2016 22:36
Сообщения: 10
Добрый день. Обнаружилась проблема
Имеем Win2003(x64)+ Nano антивирус + локальная сеть (без домена)
При входе на сетевой компьютер по IP (\\192.168.1.10 как пример) проблем нет.
При входе на сетевой компьютер по имени, например \\admin (это тот же \\192.168.1.10) заходит быстро, но стоит зайти в любую "расшаренную папку" эксплорер зависает от 2 до 5 минут :(

Так происходит ровно один раз, последующие разы заход и хождение по папкам (в которые уже заходил), нормальные.
После перезагрузки ОС, всё повторяется, висит на всех сетевых папка к которым обращаемся по имени PC.

Удаление Nano антивирус - полностью исправляет проблему. Проверено как минимум на 3х серверах под управлением Win2003(x64).


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Nano + DNS
СообщениеДобавлено: 03 окт 2016 19:13 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, cos-mic.

Попробуйте, пожалуйста, отключить файловый монитор, а затем воспроизвести описанные действия - повторится ли проблема в этом случае?
Также нам будет интересно взглянуть на логи работы антивируса (логи стоит собирать сразу после повторения проблемы с долгим открытием сетевой папки). Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Сообщить о проблеме в службу поддержки". В описании укажите ссылку на эту ветку форума.

Заранее благодарны.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Nano + DNS
СообщениеДобавлено: 04 окт 2016 09:31 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
16 сен 2016 22:36
Сообщения: 10
Rodger писал(а):
Здравствуйте, cos-mic.

Попробуйте, пожалуйста, отключить файловый монитор, а затем воспроизвести описанные действия - повторится ли проблема в этом случае?

Что за файловый монитор, я честно не понял. Filemon не ставил.
Логи отправил как Вы и описали.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Nano + DNS
СообщениеДобавлено: 04 окт 2016 13:05 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
В главном окне антивируса откройте вкладку "Защита системы\Файловая защита", на этой вкладке нажмите кнопку "Выключить" (см. поясняющий скриншот во вложении)
скриншот
Вложение:
fmon.png
fmon.png [ 36.22 КБ | Просмотров: 24340 ]


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Nano + DNS
СообщениеДобавлено: 04 окт 2016 13:21 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
16 сен 2016 22:36
Сообщения: 10
Rodger писал(а):
В главном окне антивируса откройте вкладку "Защита системы\Файловая защита", на этой вкладке нажмите кнопку "Выключить" (см. поясняющий скриншот во вложении)

Проверил, эффекта нет - зависание продолжается.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Nano + DNS
СообщениеДобавлено: 04 окт 2016 18:21 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
А если отключить "Веб-защиту" (вкладка "Защита системы\Веб-защита"), какой будет результат?

К сожалению, пока не получается воспроизвести проблему в лабораторных условиях.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Nano + DNS
СообщениеДобавлено: 04 окт 2016 21:33 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
16 сен 2016 22:36
Сообщения: 10
Rodger писал(а):
А если отключить "Веб-защиту" (вкладка "Защита системы\Веб-защита"), какой будет результат?

К сожалению, пока не получается воспроизвести проблему в лабораторных условиях.


Полностью отключение защиты системы - тоже эффекта не даёт. (пкм по иконке в области уведомлений - "выключить защиту системы")

Сегодня тестировал тестовую машину, заметил следующее:
Если общая папка находится на другой серверной ОС (Win2003 или Win2008) - все заходит быстро и без проблем. Проблема появляется если заходить с Win2003 (c nano) на общие папки находящиеся на Win7 или Win10 (обе Prof). 7 и 10 ка - тоже тестовые машины. На несерверных ОС есть ограничение на 20 одновременных подключений - не может ли Nano устанавливать бОльшее кол-во соединений при сканировании сетевых папок?
Также проверил работу антивируса на Win2008 - на ней описанных проблем нет, заходит на любые общие папки сразу.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Nano + DNS
СообщениеДобавлено: 06 окт 2016 16:08 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Благодарим за предоставленную информацию. Ответили вам письмом.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB