Текущее время: 29 апр 2024 03:52

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 31 мар 2016 20:12 
Не в сети

Зарегистрирован:
31 мар 2016 19:55
Сообщения: 2
Здравствуйте Уважаемая тех. поддержка.
во первых большое спасибо за хороший продукт.
а во вторых у меня есть вопрос.

Я пользуюсь, пока что, бесплатной версией вашего антивируса, и вчера столкнулся с проблемой, которая возникает сразу же после установки антивируса на winxp sp3, сразу блокируется доступ в интернет через браузеры, они мгновенно выдают Connection Refused. При этом пинг и трейс наружу идут, ДНС резолвиться, а вот телнет на 80 порт (или 443) любого сайта блокируется.
Как только удаляю антивирус с машины, все восстанавливается и прекрасно работает.
Пытался также выключать Веб защиту, не помогло.
Даже сам антивирус выключал через меню, Выйти. не помогло.

Прошу помочь.
спс.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 01 апр 2016 13:47 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Здравствуйте, cyberd.

Спасибо за сигнал о проблеме. Судя по описанию, на этом ПК происходит конфликт веб-защиты NANO Антивируса и какого-то стороннего приложения. Пожалуйста, отправьте информацию с проблемного ПК с помощью утилиты NanoReport: http://www.nanoav.ru/download/nanoreport.exe (NANO Антивирус устанавливать в систему не требуется). В описании проблемы укажите ссылку на эту тему на форуме. Собранная утилитой информация поможет нам найти "виновника" проблемы.

Заранее благодарим за сотрудничество.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 01 апр 2016 16:20 
Не в сети

Зарегистрирован:
31 мар 2016 19:55
Сообщения: 2
отправил отчет 5 минут назад.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 04 апр 2016 19:29 
NanoAV Team
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск
Спасибо за предоставленную информацию. Ответили вам письмом.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Yandex [bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB