На работе на ПК установили Nano. До него никакой защиты не было. Как водиться, обнаружились вирусы, требующие "спец. процедуру лечения" (далее СПЛ). Вопрос №1: после экспресс-сканирования, в ходе которого и обнаружились вирусы, пошла процедура лечения, т.е. опять сканирование с последующей перезагрузкой. Зачем повторное сканирование? Я ведь только что это сделал и вирусы уже найдены. Не понятно.
Вопрос №2 (я уже описывал в другой ветке, но здесь он снова актуален): если я отложил СПЛ, т.е. закрыл окошко с предложением ее провести, как сделать это позже без повторного сканирования?
Далее. Провел это "лечение" и решил повторно просканировать. О чудо! Снова вирус в оперативной памяти (другой) и снова запрос на СПЛ. Опять? Ты же эту память только недавно сканировал. Вопрос №3: СПЛ лечит только 1-ый вирус в списке или все найденые в результате сканирования? Я снова выполнил лечение с перезагрузкой. И что бы вы думали? Снова те же вирусы в оперативной памяти. Процессы explorer и opera. С эксплорером еще могут быть какие-то сложности, но Опера... Закрыть процесс и вылечить. Нет?
Отчаявшись, начал лечение dr.web cureit. Ему перезагрузки не понадобились. Правда, лечение до конца не довел, т.к. рабочий день закончился. Логи работы Nano Antivirus вам я отправил. Запрос под номером #HD-9749. Nano Antivirus с лечением не справился.

_________________
П̶о̶ч̶е̶м̶у̶ ̶в̶с̶е̶ ̶в̶р̶е̶м̶я̶ ̶B̶E̶T̶A̶?̶ ̶П̶р̶о̶с̶т̶о̶ ̶B̶e̶t̶a̶ ̶-̶ ̶э̶т̶о̶ ̶ч̶а̶с̶т̶ь̶ ̶н̶а̶з̶в̶а̶н̶и̶я̶ Уже неактуально...

Добрый вечер svistinger.
У меня тоже, примерно такое было только немного по другому. После очередного обновления сигнатур, антивирус вдруг ополчился на файлы от программы AnVir Task Manager, и не на сами физически реальные объекты в папке программы C:\Program Files (x86)\AnVir Task Manager, а на ссылки ярлыков в кол-ве трёх штук, что ведут на файлы программы, короче предложил удалить три ярлыка из C:\Users\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu немного нимало как именно так, как Вы и рассказываете: обнаружились вирусы, требующие "спец. процедуру лечения памяти" Ну тут меня прямо в ступор ввело , это что думаю для удаления трёх ярлыков не работающих процессов нужно "процедуру лечения памяти" с перезагрузкой системы. Взял я мышкой все три ярлыка выделил, и в мгновение ока удалил их разом в корзину.

Обидно видеть такие недоработки (или просто мы что-то не понимаем?) в общем-то неплохом продукте...

_________________
П̶о̶ч̶е̶м̶у̶ ̶в̶с̶е̶ ̶в̶р̶е̶м̶я̶ ̶B̶E̶T̶A̶?̶ ̶П̶р̶о̶с̶т̶о̶ ̶B̶e̶t̶a̶ ̶-̶ ̶э̶т̶о̶ ̶ч̶а̶с̶т̶ь̶ ̶н̶а̶з̶в̶а̶н̶и̶я̶ Уже неактуально...

Здравствуйте, svistinger.

Приносим извинения за долгое ожидание ответа. По вашей проблеме мы вам уже ответили ранее письмом.

Во время специальной процедуры лечения будут вылечены все файлы, обнаруженные в процессе проверки. К сожалению, в некоторых случаях даже после выполненного лечения при сканировании памяти антивирус продолжает что-то обнаруживать - это ситуация не нормальная, нам интересна дополнительная информация (логи) по каждой такой проблеме.