При попытке копирования файла буфером обмена через терминальную сессию win2003sp2 - bsod : Код ошибки 1000007e, параметр1 c0000005, параметр2 00000000, параметр3 b7f4817c, параметр4 b7f47e78.

Здравствуйте, dis12345.

Вышлите, пожалуйста, логи работы NANO Антивируса в службу поддержки. Для отправки логов воспользуйтесь ярлыком в "Пуск -> Все программы -> NANO Антивирус -> Отправить логи в службу поддержки". В описании проблемы укажите ссылку на ваше сообщение на форуме.

Логи помогут нам более точно выявить причину проблемы. Заранее благодарны.

Виновника проблемы выяснял методом "исключения", после сноса nano все работает, соответственно логи уже не могу прислать. Промоделируйте ситуацию= получите тот же результат. Все делал с правами администратора. На скрине все, что могу прислать.

скрин не прикрепляется, то то 1920*1080 не подходит, то Достигнут максимальный общий размер ваших вложений, разбирайтесь сами, когда исправите, сообщите!

По этой проблеме нам интересны журналы системы и файл-минидамп, созданный системой во время BSOD'а. Всю эту информацию собирает наша утилита nanoreport, она отработает и без установленного антивируса - пожалуйста, скачайте утилиту по ссылке:
http://www.nanoav.ru/download/nanoreport.exe

Если по какой-либо причине вы не желаете использовать нашу утилиту для сбора логов, пожалуйста, поместите содержимое папки "c:\Windows\Minidump\", или файл "C:\WINDOWS\memory.dmp" (если при BSOD был сохранен именно он) в архив, и отправьте этот архив вложением на support@nanoav.ru

Здравствуйте, dis12345.

Спасибо за предоставленную информацию.

ну и как ? работающая версия будет ?

Здравствуйте, dis12345.

Спасибо за терпение. Как показало расследование, причина BSOD - ошибка в самой ОС. Для решения проблемы установите hotfix от MS (ссылка).

Пожалуйста, сообщите, помогло ли это решить проблему.