Текущее время: 29 апр 2024 02:36

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 28 апр 2015 13:45 
Не в сети

Зарегистрирован:
28 апр 2015 12:51
Сообщения: 1
Антивирус установился то ли не полностью, то ли как. Хочу заново его установить просит сначала удалить тот, который не полностью установился. Начинаю удалять, пишет ошибка установки и комп зависает. Как его удалить? Тех поддержка телефон не берет, аська не в сети, на письмо не отвечает.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 28 апр 2015 14:18 
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован:
16 дек 2013 00:57
Сообщения: 138
Откуда:
г.Мытищи М.О.

Награды:

Наш бета-тестерСлово – золото Активист форума
Здравствуйте,первое это нужно выслать логи разработчикам,как это сделать описано п.12,достаточно перейти по ссылке:
http://www.nanoav.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=16&Itemid=82&lang=ru#12
Ожидать ответа с решением от разработчиков.
2.Удалить стандартными средствами:Пуск-панель управления-программы-программы и компоненты,найти NANO Антивирус,нажать удалить.
3.Если антивирус отображается в пуск-панель управления-программы-програмы и компоненты,то возможно попробовать удалить через программу:"IObit Uninstaller".
Устанавливаете программу,в окошке программы выбираете-удалить,запустится стандартный мастер удаления.
Если не удалится стандартным мастером,то автоматически запустится принудительное удаление.
После принудительного удаления,перезагрузитесь,почистите реестр с помощью программы"CCleaner".

Перед удалением не забудьте отправить логи разработчикам,это поможет выявить и исправить проблему.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
POWERED_BY
Русская поддержка phpBB