Просмотр темы - проблема при обновлений • NANO Antivirus

Сообщения без ответов | Активные темы

Список форумов » NANO Антивирус » Техническая поддержка

Часовой пояс: UTC + 3 часа

проблема при обновлений

Модератор: Irina

Страница 1 из 2

[ Сообщений: 16 ]

На страницу 1, 2 След.

Версия для печати

Пред. тема | След. тема

Автор

Сообщение

Максим

Заголовок сообщения: проблема при обновлений

Добавлено: 16 мар 2010 13:29

Зарегистрирован:
15 мар 2010 15:39
Сообщения: 2

сообщает:

[ERR] 0x84001005. Can't load ftp list, curl code: 0x6, error string: 'Could not resolve host: updates.nanoav.ru ; No data record of requested type'
[ERR] 0x84001005. GetFileList
Error occured while updating.

как устранить данную проблему, и из-за чего она возникла?

спасибо

Вернуться к началу

Rodger

Заголовок сообщения: Re: проблема при обновлений

Добавлено: 17 мар 2010 14:59

NanoAV Team

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск

Здравствуйте, Максим.

Судя по сообщению об ошибке, не удалось получить ip-адрес по имени "updates.nanoav.ru". Корни этой проблемы на вашей стороне. Возможные варианты решения:

Если доступ к интернету осуществляется через прокси, укажите на вкладке "Настройки\Сеть" "Использовать прокси-сервер" (если требуется, введите адрес, а также логин-пароль)
Если доступ к интернет осуществляется напрямую (без прокси-сервера), то все интереснее. Попробуйте зайти на ftp://updates.nanoav.ru из любого ftp-клиента (возможно даже попробуйте открыть в браузере). Если нормально открывается, снова попробуйте обновиться - каков будет результат? А если не открывается, то видимо у вас какие-то проблемы с сетью...

Вернуться к началу

Pankrat1962

Заголовок сообщения: Re: проблема при обновлений

Добавлено: 15 апр 2010 00:58

Зарегистрирован:
14 апр 2010 09:45
Сообщения: 2

У меня было тоже самое. Посмотрел на вкладке "подробности" посмотрел путь к файлу. В DownloadMaster добавил закачку по этому адресу. 10 минут ( у меня мобильный интернет) и файл скачен, без ошибок. Затем в ОБНОВЛЕНИИ указал путь к файлу. И вот 5 сек, обновление готово. Правда число обновления баз не изменилось.

Вернуться к началу

begemot

Заголовок сообщения: Re: проблема при обновлений

Добавлено: 23 апр 2010 09:01

Зарегистрирован:
22 апр 2010 17:24
Сообщения: 55
Откуда:
Брянск

Награды:

Привет! Решил опробовать ваш продукт. Ну, на первый взгляд, все нравится и фейс и систему сильно не грузит (у меня старенький ноут Acer Aspire 3690). Но вот, процесс обновления занял у меня 12 мин. 44 сек. Очень долгой была остановка на 95% (что-то вроде связанное с компиляцией и сохранением баз) На мой взгляд это как-то многовато, причем я только вчера скачал свежую версию NANO 0.8.0.3, а сегодня стал обновляться (по идее новых баз там немного должно-то быть). Но, конечно, это не особо критично, но всё же... А так спасибо за, на мой взгляд, достойный продукт!!!
Система: WinXP SP3

_________________

Вернуться к началу

Rodger

Заголовок сообщения: Re: проблема при обновлений

Добавлено: 23 апр 2010 19:59

NanoAV Team

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск

Здравствуйте, begemot.
Действительно, в связи с ростом базы процесс компиляции стал весьма тяжеловатым. Наши программисты уже придумали ряд способов улучшить положение и обещали светлое будущее - ориентировочно ждем в версии 0.10.0.0.
З.Ы.: спасибо, за теплые отзывы

Вернуться к началу

Rased

Заголовок сообщения: Re: проблема при обновлений

Добавлено: 09 июл 2010 01:13

Зарегистрирован:
09 июл 2010 00:33
Сообщения: 1

Установил, потестировал, вроде все неплохо, но есть один неприятный нюанс - обновление баз. На моем очень неслабом компе обновление заняло 10 минут, при этом модули обновления заняли 500 Мб ОЗУ и загрузили 4х(!) - ядерный процессор на 100%. После обновления процессор начал грузить модуль nanosvc.exe, при этом его объем в ОЗУ составлял 190 Мб. Оптимизируйте уже код, пожалуйста.

Вернуться к началу

begemot

Заголовок сообщения: Re: проблема при обновлений

Добавлено: 09 июл 2010 08:53

Зарегистрирован:
22 апр 2010 17:24
Сообщения: 55
Откуда:
Брянск

Награды:

Rased писал(а):

Разработчики знают об этой проблеме и работают над ней, от версии к версии сложностей с обновлением всё меньше.

_________________

Вернуться к началу

Rodger

Заголовок сообщения: Re: проблема при обновлений

Добавлено: 09 июл 2010 14:48

NanoAV Team

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск

Rased писал(а):

На моем очень неслабом компе обновление заняло 10 минут, при этом модули обновления заняли 500 Мб ОЗУ и загрузили 4х(!) - ядерный процессор на 100%.

Вы уверены, что это были именно наши модули обновления (у нас это updater.exe)? Особенно смущает загрузка 4х(!)-ядерного процессора на 100% - процесс компиляции базы происходит в один поток. Да и в последних версиях время компиляции значительно сокращено - в среднем до двух минут, а пик по памяти не более 250 мб.

Вернуться к началу

DisneyNMSK

Заголовок сообщения: Re: проблема при обновлений

Добавлено: 28 июл 2010 10:10

Зарегистрирован:
28 июл 2010 09:47
Сообщения: 16

Цитата:

Parse file 'update.0.10.0.1.list'
Parse file 'update.0.10.0.0.list'
Get 'ftp://updates.nanoav.ru/vbase.0.6.10.0.base'
Resuming download from position: 0
Can't load file 'ftp://updates.nanoav.ru/vbase.0.6.10.0.base' curl code: 0x1C, curl error string: 'Timeout was reached'. Retrying...
Resuming download from position: 0
Can't load file 'ftp://updates.nanoav.ru/vbase.0.6.10.0.base' curl code: 0x1C, curl error string: 'Timeout was reached'. Retrying...
Resuming download from position: 0
Can't load file 'ftp://updates.nanoav.ru/vbase.0.6.10.0.base' curl code: 0x1C, curl error string: 'Timeout was reached'. Retrying...
Resuming download from position: 0
Can't load file 'ftp://updates.nanoav.ru/vbase.0.6.10.0.base' curl code: 0x1C, curl error string: 'Timeout was reached'. Retrying...
Resuming download from position: 0
Can't load file 'ftp://updates.nanoav.ru/vbase.0.6.10.0.base' curl code: 0x1C, curl error string: 'Timeout was reached'. Retrying...
Resuming download from position: 0
Can't load file 'ftp://updates.nanoav.ru/vbase.0.6.10.0.base' curl code: 0x1C, curl error string: 'Timeout was reached'. Retrying...
Resuming download from position: 0
Can't load file 'ftp://updates.nanoav.ru/vbase.0.6.10.0.base' curl code: 0x1C, curl error string: 'Timeout was reached'. Retrying...
Resuming download from position: 0
Can't load file 'ftp://updates.nanoav.ru/vbase.0.6.10.0.base' curl code: 0x1C, curl error string: 'Timeout was reached'. Retrying...
Resuming download from position: 0
Can't load file 'ftp://updates.nanoav.ru/vbase.0.6.10.0.base' curl code: 0x1C, curl error string: 'Timeout was reached'. Retrying...
Resuming download from position: 0

2 минуты обновлялся и потом на 43% выдал... (и так 5 раз)

Ошибка Input/Output error 0x84010007

P.S. НА сегодняшний день, обновления - самое слабое место НАНО.

Вернуться к началу

Rodger

Заголовок сообщения: Re: проблема при обновлений

Добавлено: 29 июл 2010 15:18

NanoAV Team

Зарегистрирован:
20 мар 2009 17:51
Сообщения: 1518
Откуда:
Брянск

Здравствуйте, DisneyNMSK.

В версию 0.10.0.2 войдет ряд исправлений касательно обновления, которые, с большой долей вероятности, решат и вашу проблему.

Вернуться к началу

Страница 1 из 2

[ Сообщений: 16 ]

На страницу 1, 2 След.

Список форумов » NANO Антивирус » Техническая поддержка

Часовой пояс: UTC + 3 часа

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:

POWERED_BY
Русская поддержка phpBB